Клиент навсегда: юридические продажи. Как превратить первое впечатление в долгосрочное соглашение - страница 5

•      Следите за интонацией. Эмоционально потухший голос не вызовет интереса. Будет казаться, что Вы говорите текст, который заучили наизусть. Покажите при помощи голоса, как клиент Вам важен и необходим. Говоря с оппонентом, вспоминайте школьные годы и учителей литературы, которые заставляли нас говорить с чувством, с толком и с интонацией. Должна найтись та «золотая середина», которая действует на клиента.

Презентация консультанта

После изучения вышеуказанного можно перейти к знакомству: “презентации” консультанта перед клиентом.

При презентации надо помнить о том, что клиент Вас, возможно, впервые в жизни видит и, соответственно, у него нет предрасположенности Вам доверять, потому что он Вас просто не знает.