В этом месте дизайнеру приходится становиться не только художником, но и аналитиком, психологом, шаманом и дипломатом. Ведь успех проекта – это не просто удачная композиция, а еще и талант лавировать между «Я вижу это так» и «А мне вот тут сиреневый нравится».
Дизайнер как супергерой (но без плаща)
Чтобы работа не превратилась в сериал с бесконечными сезонами правок, дизайнеру приходится быть еще и педагогом, стратегом и дипломатом в одном лице. А если уметь шутить – это вообще отдельный скилл, который иногда спасает проект.
Говорите на одном языке
– Заказчик не знает, что такое кернинг, но точно понимает «что-то не так». Поэтому задавайте вопросы.
– «Какой эффект вы хотите произвести?» (Перевод: как избежать бесконечных правок)
– «Какие примеры вам нравятся?» (Перевод: дайте мне шанс понять вас без телепатии)
– «Чего точно быть не должно?» (Перевод: спасите меня от 25-й версии макета)
Этот текст – ваш гид по тому, как делать дизайн, который зайдет с первого раза (ну или со второго, третьего… ладно, с пятого, но без трагедий). Мы разберем, как понимать клиента лучше, чем он сам себя, избегать конфликтов и делать проекты, которые не стыдно показать в портфолио. А еще – как аргументировать свои решения так, чтобы клиент кивал, а не требовал поставить Comic Sans.
Эмоции в дизайне: зачем они вообще?
Взаимопонимание с клиентом – основа основ. Самая частая причина разногласий – это когда дизайнер говорит «глубокий контрастный градиент», а клиент слышит «фломастеры для первоклашек». Поэтому начинать работу всегда нужно с одного простого вопроса: «Чего вы боитесь?» Потому что заказчик, как и любой человек, боится ошибок, пустых затрат и плохого дизайна (в его понимании).
Дизайн – это не только «сделайте покрасивше». Это про эмоции. Если заказчик отклонил ваш вариант, попробуйте спросить его: «А что вас в нём бесит?» Часто оказывается, что логотип «не вызывает доверия», а кнопка «покупка» недостаточно «кричит». Значит, дело не в цвете, а в эмоциях.
Пример 1: Брендинг транспортной компании
Заказчик хотел логотип, который бы отражал фамильную историю и транспортную тематику. Мы нашли гениальное решение: фамилия владельцев – Халимоновы. А что если… лимон? Итог: логотип в виде колеса-лимона. Теперь он одновременно и про движение, и про фамильную гордость, и про витамин C.