Книга 6. Отдел продаж - страница 14
: Низкая скорость загрузки сайта, неудобный интерфейс или отсутствие чёткого призыва к действию (CTA).
Несоответствие ожиданий от рекламы и реального предложения.
Решение: Сравнить текст рекламных объявлений с содержимым лендингов и скорректировать их для корректности.
Возможные ошибки: Завышенные обещания в рекламе, которые не оправдываются на этапе знакомства с продуктом.
Сезонные провалы в лидогенерации.
Решение: Провести анализ трендов по месяцам/сезонам и подготовить дополнительные кампании для "слабых" периодов.
Возможные ошибки: Игнорирование сезонности спроса или отсутствие плана на низкий сезон.
Недостаточная видимость бренда.
Решение: Увеличить охват через контент-маркетинг, органический трафик или упоминания в соцсетях.
Возможные ошибки: Ставка только на платную рекламу без работы над узнаваемостью компании.
Отчеты лидогенерации
1. Отчет по количеству генерируемых лидов
Описание: Показывает количество новых лидов, привлеченных за определенный период.
Метрики: Количество лидов, дата привлечения, источник лидов (реклама, SEO, контент-маркетинг, соцсети, выставки и т. д.).
Применение: Помогает отслеживать активность и определять каналы, которые приносят наибольший результат.
Отчет по количеству генерируемых лидов за период: 1 января 2025 – 31 января 2025
2. Отчет по конверсии лидов
Описание: Сравнивает количество генерируемых лидов с количеством тех, кто прошел дальше по воронке (например, согласился на звонок или демонстрацию).
Метрики: Коэффициент конверсии на каждом этапе (лид → квалифицированный лид → встреча/демонстрация → сделка).
Применение: Понимание, на каком этапе теряются лиды, и анализ причин потерь.
Отчет по конверсии лидов за январь 2025 года
Ключевые показатели:
Общее количество лидов: 1,000
Конверсия лидов в квалифицированные лиды: 60%
Конверсия квалифицированных лидов в встречи: 58.3%
Конверсия встреч в отправленные предложения: 57.1%
Конверсия предложений в сделки: 50%
Итоговая конверсия сгенерированных лидов в сделки: 10%
Выводы и рекомендации:
Этап "Квалификация лидов": Конверсия (60%) на хорошем уровне, но можно повысить за счет улучшения квалификационных критериев.
Этап "Встречи": Потеря 41.7% лидов. Необходимо обучить команду продаж более эффективно назначать встречи или определить причины отказов.
Этап "Предложения"