Миссия организации
Миссия организации – это краткое и четкое заявление, которое определяет цель существования компании. Это ответ на вопрос "Зачем мы существуем?" или "Что хотим достичь?". должна быть ясной, краткой понятной всем сотрудникам заинтересованным сторонам. Она отражать основные ценности принципы компании, а также ее уникальное предназначение.
Хорошо сформулированная миссия должна отвечать на следующие вопросы:
Какую проблему мы решаем?
Какие потребности мы удовлетворяем?
Как мы отличаемся от других?
Примеры миссий
"Наша миссия – предоставлять высококачественные продукты и услуги, которые удовлетворяют потребности наших клиентов способствуют их успеху."
"Мы стремимся стать лидером в своей отрасли, предоставляя инновационные решения и услуги, которые превышают ожидания наших клиентов."
Цели организации
Цели организации – это конкретные, измеримые и достижимые результаты, которые компания хочет достичь в определенный период времени. должны быть согласованы с миссией стратегией компании. Они SMART (Specific, Measurable, Achievable, Relevant, Time-bound), то есть:
Конкретными (Specific)
Измеримыми (Measurable)
Достижимыми (Achievable)
Актуальными (Relevant)
Ограниченными во времени (Time-bound)
Примеры целей
"Увеличить продажи на 15% в течение следующих 12 месяцев."
"Снизить затраты на производство 10% в течение следующих 6 месяцев."
Взаимосвязь миссии и целей
Миссия и цели организации тесно связаны. определяет общее направление компании, а – конкретные шаги, которые необходимо предпринять для достижения этой миссии. Цели должны быть согласованы с миссией стратегией чтобы обеспечить единую эффективную деятельность.
Заключение
Определение миссии и целей организации является важным этапом в процессе стратегического планирования. Хорошо сформулированная миссия цели помогут компании определить направление своего развития, сосредоточить усилия на достижении конкретных результатов обеспечить единую эффективную деятельность. В следующей главе мы рассмотрим, как разработать стратегию основе целей.
2.2. Анализ внешней и внутренней среды
В предыдущей главе мы рассмотрели основные принципы стратегического управления и важность анализа окружающей среды для принятия эффективных решений. Теперь давайте более подробно остановимся на анализе внешней внутренней среды, который является ключевым компонентом управления.