Маркетинговые коммуникации представляют собой комбинацию различных приемов, таких как прямая реклама, личные продажи, продвижение местах продаж, связи с общественностью, взаимоотношения с потребителями.
Маркетинг и продажи – две важные составляющие любого бизнеса. Обе они направлены на продвижение продукта или услуги, но имеют разные подходы и методы. В этой статье мы рассмотрим, как маркетинг и продажи взаимодействуют и помогают друг другу.
1.2. Продвижение в маркетинге: понятие, сущность, факторы
Оценив возможности всех инструментов маркетинговых коммуникаций, компания должна выбрать маркетинговые мероприятия, согласовать их объем, которого будет достаточно для того, чтобы мероприятия прошли с наибольшей эффективностью и позволили достичь запланированных результатов и целей.
Наиболее известными маркетинговыми технологиями продвижения продукции являются следующие.
Реклама – это оплачиваемая рекламодателем информация о продукте, размещаемая различными средствами в коммуникационных каналах для стимулирования продаж ее продукции или услуг. Рекламное воздействие подразделяется на:
– с использованием средств массовой информации (сюда относят реклама в газетах, рекламные сообщения в журналах, по радио, телевидении);
– наружная реклама, щиты, растяжки, реклама на транспорте и вывески;
– прямое обращение к покупателям товаров с использованием почтовых отправлений;
– реклама в социальных сетях, с применением средств информационных технологий (контекстная реклама).
Реклама выполняет определенные функции: информационную, напоминающую, стимулирующую, пропагандирующую, имиджеобразующую.
Главная выгода персонализированной рекламы для клиентов: минимизация времени поиска нужной и интересной информации. Для маркетологов и владельцев компаний: управление взаимоотношениями с клиентом, работа с возражениями, отзывы о продукции, услугах, сервисе, которые позволяют улучшить работу компании. Однако и в приложении большое количество персонализированной рекламы приводит к росту негативной реакции: отписке, блокировке, удалению приложения.
В случае создания собственного приложения для продвижения бренда важно, чтобы приложение выполняло нужный пользователю функционал, соответствовало его ожиданиям и не было переполнено рекламными предложениями, иначе все приложения ждет одна и та же судьба – удаление, блокировка. Такое приложение не будет использоваться даже бесплатно, если только оно не предлагает уникальный и неповторимый другими приложениями функционал. А если говорить о платной версии приложения, в которое пользователь ежемесячно вкладывает свои деньги за пользование, то оно должно содержать минимальное количество рекламы. Соответственно, если компания создает собственное приложение для продвижения своего бренда, то мобильный маркетинг в его случае – работа над функционалом, интерфейсом, выгодными предложениями для пользователя в своем приложении, и его продвижения в цифровой среде: в интернете, социальных сетях и т. д.