2. Обеспечьте предварительную проверку приказов
Тот, кто выдаёт задачу, должен удостовериться, что она:
Чётко сформулирована.
Содержит все исходные данные (файлы, ссылки, контакты).
Понятна исполнителю.
3. Введите правило: «Уточнения до старта»
Прежде чем начать выполнение задачи, исполнитель должен задать вопросы, если что-то неясно. Это позволяет избежать переделок и потери времени.
4. Обеспечьте обратную связь
Исполнитель обязан подтвердить получение задачи и понимание её сути. Например: «Принял задачу, уточню, если что-то потребуется».
5. Обучайте сотрудников правильной передаче данных
Проводите тренинги или разбор кейсов.
Показывайте примеры хороших и плохих формулировок.
6. Внедрите правила приоритетности
Если задача требует быстрого решения, пусть в запросе сразу будет указано:
Приоритет выполнения.
Что важно для начала работы.
7. Установите ответственность за ошибки
Если задача была выдана с недостаточной информацией:
Исполнитель возвращает её на доработку.
Человек, передавший задачу, дорабатывает и исправляет недочёты.
Пример: До и После
До:
– «Нужна статья для блога».
После:
– «Напишите статью для блога на тему "Тренды 2025 года в маркетинге". Объём – 1500 слов, дедлайн – 15.01. Аудитория – начинающие предприниматели. Важные тезисы: AI, автоматизация, соцсети. Пример готового текста прилагаю».
Итог
Главное правило – не усложнять работу другим. Чёткие запросы, стандарты передачи данных и постоянная обратная связь позволят исключить лишние движения и сэкономить время для всех.