Когда всё меняется: Как вести команду через перемены - страница 12

Наконец, доверие укрепляется выполнением обещаний и систематичностью взаимодействия. В одной медицинской организации менеджер проектов заметил, что постоянные переносы сроков и неожиданные изменения сильно подрывали настрой команды. Он взял на себя обязательство исправиться и начал вести «реестр обещаний» – простой документ с обязательствами и сроками, которым регулярно делился с коллегами. Благодаря прозрачности доверие восстановилось, а исполнительность выросла на 25%. Это доказывает: доверие – не абстракция, а результат конкретных действий и дисциплины.

Итог: ключевые шаги для построения доверия в период перемен таковы: