Квиз-маркетинг. Как собирать лиды, вовлекать и продавать через тесты - страница 2
Это и есть сила квиз-маркетинга. Он не толкает – он вовлекает. И потому работает даже там, где остальное перестаёт срабатывать.
«А поговорить?»
Фильм: «Служебный роман», 1977
Глава 1. Что такое квиз-маркетинг и зачем он нужен
Одна из главных ошибок – думать, что квиз работает сам по себе. Мол, вот мы добавим тест, человек пройдёт, и всё сработает. Но квиз – не кнопка «поймать клиента». Это всего лишь один шаг. Он может быть сильным, цепляющим, любопытным. Но если после него – пустота или неловкий переход к продаже, весь эффект теряется.
Чтобы квиз работал, он должен вписываться в маршрут пользователя. То есть становиться частью логики: зачем человек сюда пришёл, что он увидел, что сделал, что получил – и куда его дальше повели. Не линейно, а осмысленно.
Когда этот маршрут простроен, квиз становится точкой входа. Условной дверью, через которую человек заходит – и остаётся, потому что внутри всё продумано.
Простой тест может быть входом в сложный продукт – но только если весь маршрут заранее выстроен. Квиз не заменит продажу, он только открывает дверь для неё.
Почему люди не проходят квизы до конца
Создавая квиз, маркетолог часто думает: что мы хотим узнать, как сегментировать, куда отправить пользователя после результата. Но человек, открывая тест, ни о чём этом не думает. Им движет любопытство. Он идёт за ответом. За ощущением «это про меня».
Первый вопрос – это не просто ввод. Это развилка. По одну сторону – вовлечение. По другую – уход. И решение принимается за секунды.
И если с самого начала тест говорит сухо, сложно или настойчиво – он сразу теряет интерес.
Никто не хочет проходить маркетинговую анкету. А вот лёгкий, живой квиз, в котором сразу чувствуется: «тут интересно», – вызывает отклик.
Первые секунды решают, останется человек или нет.
Если первый вопрос – скучный, длинный или звучит как сбор данных для CRM, внимание рассыпается, интерес пропадает.
Если квиз начинается с просьбы ввести контакты – скорее всего, ты только что потерял потенциального клиента
Люди не бегут от самого теста. Они бегут от ощущения, что их используют.
Поэтому важно помнить: квиз – это не форма. Это сценарий.
Он должен говорить с человеком, быть диалогом, а не быть допросом. Дать почувствовать, что ты здесь не для галочки. Что твой вопрос – не ради фильтра, а ради понимания.