Спросить: «Что с вами происходит?» – сложно. Пройти тест «Какой сейчас у вас эмоциональный фон?» – просто. И после этого появляется готовность двигаться дальше.
В услугах и b2b – особенно когда есть выбор.
Например, клининговая компания может задать 4–5 вопросов – и на их основе выдать подходящий тариф или связку услуг. Так клиент сразу понимает: здесь умеют подстраиваться.
В товарке и онлайн-магазинах – особенно если выбор вызывает ступор.
Например: «Какой матрас подойдёт вам по жёсткости и телосложению?».
Человек проходит тест и получает не абстрактную категорию, а конкретную рекомендацию. Это сильно упрощает путь к покупке.
Квизы срабатывают там, где выбор сложен, где человеку нужно понять себя, где важно не продать, а подсказать.
Именно в этих точках они превращаются не в развлечение – а в решение.
«Как скучно мы живём! В нас пропал дух авантюризма…»
Фильм: «Ирония судьбы, или С лёгким паром!», 1975