Но вместо одобрения лицо японца застыло, словно маска. Его коллеги переглянулись.
– Благодарим за предложение, – ответил Ямамото, опуская взгляд на документы. – Мы обсудим.
Эрик почувствовал, как воздух в комнате стал густым. «Что я сделал не так?»
Почему пристальный взгляд провоцирует конфликты
В баре отеля Эрик листал исследования на планшете. Статья из Journal of Cross-Cultural Psychology гласила: «Прямой зрительный контакт в Восточной Азии часто ассоциируется с агрессией или неуважением». Он вспомнил, как в детстве отец учил его: «Смотри людям в глаза, иначе подумают, что врёшь». Но здесь всё работало наоборот.
Его телефон завибрировал – сообщение от местного коллеги, Кейко:
«Г-н Ямамото считает вас высокомерным. Вы не отводили взгляд. Это давление».
Эрик застонал. Он представлял себя уверенным профессионалом, а стал «грубым гайдзином».
– Всё дело в эволюции, – пробормотал он, наливая саке.
Учёные из Стэнфорда объясняли: продолжительный зрительный контакт активирует миндалевидное тело – зону мозга, отвечающую за страх. В одних культурах это толкает к доминированию, в других – к бегству.
Культурный код: Когда глаза говорят больше слов
На следующий день Эрик уговорил Кейко устроить «экскурсию» в офис «СакураТех».
– Смотрите, – она указала на открытое пространство, где сотрудники обсуждали проекты. – Они редко смотрят друг другу в глаза. Вместо этого – кивки, паузы, взгляды на стол.
Эрик заметил менеджера, докладывавшего начальнику. Тот смотрел куда-то за его плечо, жестикулируя спокойно. Босс кивал, явно довольный.
– Если бы я так вёл себя в Штатах, меня сочли бы неуверенным, – сказал Эрик.
– Здесь уверенность – в уважении, а не в напоре, – ответила Кейко.
Исправление ошибки
Эрик решил рискнуть. Он попросил повторную встречу, заменив презентацию на диалог.
– Прошу прощения за прошлый раз, – начал он, смотря на вазу с икебаной за спиной Ямамото. – Я хотел бы услышать ваше мнение.
Ямамото поднял глаза, удивлённый.
– Ваша платформа сильна, – сказал он. – Но нам важно, чтобы партнёр уважал наш подход.
Эрик кивнул, переводя взгляд на документы. Его периферийное зрение уловило, как плечи японцев расслабились.
Научный факт: Почему мозг бунтует
Исследование 2021 года показало: у японцев при прямом взгляде активность миндалевидного тела на 40% выше, чем у американцев. Эволюция запрограммировала их предков избегать конфронтации в условиях жёсткой иерархии. Эрик понял: его взгляд был для них таким же вторжением, как громкий голос в библиотеке.