Трактат о деловом общении - страница 3

Шрифт
Интервал


Печально, но так уж мы устроены, что живём в мире постоянного абсурда, где прямое поведение считается предосудительным с точки зрения пристойности, а перевёрнутое состояние нашего поведения возведено в ранг снизошедшего откровения.

Возможно причина этого в том, что человеческие отношения в своём большинстве похожи на нежные растения. Их надо держать в тени, не забывая поливать оправдывающимися надеждами, а то они завянут…

Всё совсем по-другому проявляется в делах. Слова о делах и вокруг дела объединяют людей в совместные действия и превращаются в деловое общение.

Деловое общение всем своим трепетным существом стремится к чёткой передаче слов, информации, о деле и делах. Однако, в деловом общении чёткая передача слов, информации, не говоря уже о намерениях, является запредельной мечтой неисправимых идеалистов и романтиков.

Слова в деловом общении, представляют собой лишь призрачную тень дела, где "слова нам нужны, чтобы прятать наши мысли" (Вольтер), и при необходимости прикрашивать недостатки словами, успокаивая чужой ум без всякого стеснения и собственного смущения.

"Как я умен" или "я один умен"… это тайный смысл каждого слова, произносимого человеком» (В.Одоевский). Если же нас слушают, то совсем не потому, что  мы  интересны, а потому что укладываемся в чей-то интерес.

Озабоченные, но небезутешные, постоим с мгновение в стороне, как созерцающие далёкий свет маяка в море бессмысленности, окружающее нас…


Глава 3. Классификация совещаний.

Roma deliberante Saguntum periit. – "Пока Рим совещался, Сагунт пал". (Латинское изречение)

В жизни всегда есть место подвигу, главное вовремя на это место попасть. Конечно же, посещение совещаний, особенно которые в силу специфики вашей работы носят регулярный характер, это не подвиг, но всё-таки, что-то героическое в этом есть.

Даже тогда, когда вы сами проводите совещания. Без этого обойтись невозможно, потому что на сегодняшний день ничего другого, вместо совещания, как формы коллективного обсуждения деловых вопросов, не придумано.

Совещания, как уже отмечалось выше, являясь также формой коллективного управления, служат в первую очередь: для обмена информацией, оценки ситуации, подведения итогов коллективных действий и определения путей дальнейших совместных действий.

В связи с чем, искусство его проведения позволяет добиваться наилучших результатов в работе предприятия или организации. От этого зависит также, какая обстановка создаётся в коллективе – деловая или нервная, а может, и безразличная, что, конечно же, будет говорить о деловых качествах руководителя. Хорошие деловые традиции придают управленческой работе: стройность, солидность, создают определённый психологический настрой.