– Хочешь поменять свою «четверку»? – спросил я.
– Нет… Я подумал: а как мы можем сделать «распаковку» квартиры? Вот делает народ тест-драйвы машин. Работает же тема…
– Точно, – я подхватил тут же мысль. – Берем квартиру, делаем там ремонт. Позовем дизайнера хорошего. Чтобы стильно было. И будем предлагать «теплым» клиентам пожить в квартире… Кто от такого откажется?
С этим планом мы пошли к клиенту-девелоперу. В успехе мероприятия ни на йоту не сомневались. Очевидно же, что с нашим знанием и опытом мы создадим квартиру мечты.
Мы настолько зажглись идеей, что легко отбили все критические замечания на совете директоров.
– У нас классный жилой комплекс! Дайте нам всех «теплых» клиентов, и через месяц мы им продадим все квартиры! Если не все, то хотя бы половину. Кто откажется пожить в квартире, которую собрался купить?
Выяснилось, что откажется 95% «теплых» клиентов. Из 37 потенциальных покупателей пожить в демо-квартире согласились четверо.
– Это же вещи надо перевозить… Да и на фиг переезжать? Я и так отлично себе представляю – как буду жить в этой квартире, – отнекивался глава молодой семьи. Достаточно самоуверенный мужчина. В нашем приглашении он заподозрил манипуляцию…
Мы сильно удивились – не ожидали такого холодного приема на рынке. И конечно же, рассчитывали на большую конверсию. Но на этом наши неудачи не закончились. Клиентам мы предлагали пожить в квартире неделю. В итоге на это согласился всего один человек. И то, как выяснилось позже, он использовал квартиру в качестве места, где можно перекантоваться…
Остальные прожили меньше недели. И после «тест-драйва» расхотели покупать квартиру! Отказников мы с Вадимом интервьюировали сами.
– Почему вы передумали? Вам она не понравилась?
– Да… Ощущение какой-то пустоты… Отсутствия жизни… Квартира нежилая… Да и район… Вот! Я поняла, что это все-таки не мой район, – объясняла голубоглазая девушка, которой квартиру оплачивали родители.
– Неуютно как-то. И домой постоянно тянуло… В квартире какая-то не та энергетика, – отвечал солидный мужчина в костюме. Вот уж не поверили бы, что он увлекается эзотерикой.
Услышав ответы, мы схватились за голову. Получается, что своей акцией мы добились противоположного эффекта. Вместо рекламы вышла антиреклама. Модный дизайн притягателен на картинке, но вызывает отторжение при долгом взаимодействии.