– Что за фигня!
Кто-то восторгается:
– Ах, как это необычно!..
Но для каждого поход в иммерсивный театр – это событие, о котором они расскажут друзьям и родственникам. А ведь драматурги всего-то задумались над одним вопросом: где мы покажем наше представление?
Причем исторические корни у иммерсивного маркетинга залегают глубоко. Во второй половине XIX века русский предприниматель Николай Шустов запустил мощную рекламу своего коньяка. Нанятые им студенты надевали безупречные костюмы, заказывали в ресторанах изысканные блюда, к которым требовали «Шустовский коньяк». Когда им его не подавали, они устраивали скандалы – а еще называетесь ресторацией! Народ судачил: смотрите, солидный господин скандалит – нету у них хорошего коньяка, оказывается! За счет грамотного пиара марка раскрутилась.
Заметим, что даже в этом каноническом примере место и время действия были важнее того, что конкретно говорили нанятые студенты.
А в следующих главах мы покажем, как место действия может драматическим образом влиять на объем продаж даже в самых консервативных отраслях. Например, на рынке недвижимости.
Глава вторая. Как люди решаются на покупку квартиры?
Создатели хитовой игры Angry Birds перед тем, как добиться успеха, сделали чуть больше полусотни неудачных попыток. Они написали пятьдесят одну игру, которые не были интересны пользователям. А пятьдесят вторая взлетела.
Маркетеры знают: большая часть новых продуктов, выпускаемых корпорациями, покидает рынок в течение года. Над их созданием работают огромные команды, верящие в успех. Но их ждет забвение.
И многие рекламные кампании также заканчиваются неудачей. Специалисты не любят о них говорить. Не знают, как реагировать. Вот провалилась какая-то идея, и чего делать? Посыпать голову пеплом сожженных денег клиента? Искать, на кого свалить вину? Уйти в отказ?
Мы в неудачах находим повод для радости. Мы ведь играем вдолгую: выявили, в чем ошиблись, – значит приобрели вместе с клиентом новые кусочки знания… А они уже приведут к осмысленным победам, когда ты знаешь – почему ты выиграл.
Так получилось и с концепцией иммерсивного маркетинга. Как только мы начали ее складывать – так тут же допустили ряд промахов.
Как мы открыли бесплатную ночлежку
Рассказывает Тимур
– Я посмотрел тут «распаковку» нового айфона и подумал… – начал Вадим.