– Вчера я не подумала, – заявила девица в розовом, модельной походкой направляясь к Аниному столу.
«Господи, а ты это умеешь?» – такой вопрос явно читался на лицах всех присутствующих, поэтому Мирошина тайком показала сотрудникам кулак, чтобы держали свои мысли и эмоции при себе. Может, внешний вид обманчив, и перед ними настоящий Эйнштейн в юбке? Ой, простите, в розовом комбинезоне. Правда, дальнейшие события подтвердили, что первая мысль, увы, была верной.
На эти переглядывания посетительница, естественно, никакого внимания не обратила – ее интересовала единственная вещь на свете – она сама. Хотя нет – еще пусик. Поэтому, картинно откинув назад шикарные локоны, явно напитанные кератином и генномодифицированным ботоксом, красотка в розовом изящно опустилась на стул около Аниного стола и продолжила:
– Я не подумала, какие моральные и физические страдания моему пусику может принести сломанный коготок.
– Тяф!!! – истерично вякнул песик, видимо, тоже осознавший масштаб грозящего ему ужаса.
По лицу Ани было заметно, что у нее в голове сейчас тоже что-нибудь сломается, как тот самый коготок.
– У Вашей собаки сломался коготь? – заторможенно произнесла несчастная сотрудница отдела продаж.
– Конечно, нет! – моментально взвилась клиентка. – Иначе бы мы были в больнице, а не в этой вашей жалкой конторе. Я сказала, что такое МОЖЕТ случиться! А в договоре об этом нет ни слова! Более того, там написано: «незначительные повреждения, такие как повреждение когтей и волосяного покрова, не являются страховым случаем»! Вы вообще соображаете, как это выглядит?!
– Но мы же не можем отвечать, например, за выпадение волос из Вашей собаки при расчесывании, – Аня попыталась донести здравую мысль до пусиковладелицы.
– Я требую включения когтей в полис!!! – покраснев, заверещала клиентка.
Света уже подумывала вмешаться в творившееся безобразие, хотя это было бы неправильным. Ее участком были агенты, а не клиенты. А по клиентам Аня как раз и была старшей, и подрывать ее авторитет Мирошиной совершенно не хотелось. Но, к счастью, в Ане, наконец, проснулся профессионал, вначале контуженный столь неординарной ситуацией.
– Лиана Гамовна, – защебетала девушка, надев на лицо привычную маску «мы просто счастливы, что вы наша клиентка», – я понимаю Ваше беспокойство за это чудесное создание (восхищенный взгляд на мелочь в розовом). Мы сейчас же отправим запрос на возможность внесения этого пункта в договор, правда это, скорее всего, приведет к удорожанию…