Я написал эту книгу, потому что видел – мы утратили способность спрашивать. Мы погрязли в повседневности и воспринимаем все как должное, забыв, что быстро найденные знания, лишь воспроизводят знания других. Увы, мы живем в обществе, где все дается нам в готовом виде.
Мы стали потребителями массовой информации и перестали быть исследователями.
Но лишь нами сформированные ответы расширяют кругозор, повышают уровень осознанности и двигают к успеху.
Теперь же вы изучите техники, помогающие поддерживать коммуникацию на высоком уровне на встречах, собраниях и переговорах.
Разберете стиль ведения диалога и поймете почему важно уметь его вести.
Узнаете проактивны вы или реактивны в ситуациях противостояния – это ключ к вашей профессиональной зрелости.
Освоите типы вопросительных конструкций, от менее сложных к более сложным, подходящим к конкретной ситуации. Вы поймете: для того чтобы спрашивать правильно, нужно сначала сформировать вопрос в голове, только так вы подтолкнете собеседника к размышлениям и проконтролируете ход разговора.
Вы будете виртуозом-расследователем, экспертом-переговорщиком, научитесь выявлять скрытые в сознании оппонента сведения, и они приведут к решению проблемы и успеху проекта.
В IV веке до нашей эры Сократ говорил, если задавать людям правильные вопросы, можно узнать истину вещей.
Вы уже спрашиваете себя, взять ли вам эту книгу?
В ЭТОЙ ГЛАВЕ ВЫ:
• Поймете, почему на деловых встречах так важно не торопиться и тщательно выяснять подробности и намерения.
• Научитесь анализировать свои мысли, чувства и эмоции, чтобы изменить жизнь.
• Убедитесь, что искренний интерес к оппоненту – это основа карьерного роста.
• Узнаете о тех, кто умеет раскрывать истинное намерение собеседника и добиваться наибольшего успеха.
• Раскроете потенциал общения с помощью рефлексивных вопросов.
• Изучите навыки профессионального интервьюера.
Кабинеты психологов заполнены парами, желающими наладить коммуникацию. Многие из них говорят: «Мы женаты уже 10 лет, но до сих пор не знаем друг друга». Родители тоже страдают: даже если активно общаются с детьми, им не всегда удается выстроить крепкую связь.
К сожалению, в детстве редко учат спрашивать правильно. И взрослые, слыша частые: «А как?» и «А почему?», – обычно уходят от ответа или меняют тему. Более того, в некоторых восточных культурах вопросы воспринимают как вторжение в частную жизнь. Все это подавляет любой интерес к личному общению. Но в деловом мире все обстоит иначе: нам важно знать как можно больше про контрагента (в том числе и то, что он предпочел бы скрыть), так мы не станем жертвой манипуляции.