Именно дисциплина позволяет нам расти, открывать новые филиалы и создавать команду, которая вдохновляет.
Вызов себе
Задай себе вопросы:
– Приходишь ли ты на работу вовремя?
– Соблюдаешь ли ты стандарты качества в каждой услуге?
– Уважаешь ли ты время и чувства своих гостей и коллег?
Если хотя бы на один вопрос ты ответил «нет» – у тебя есть над чем работать.
Путь Мастера начинается с дисциплины. Идёшь ли ты по нему?
Как внедрять дисциплину в свою жизнь: без воды
1. Приходи раньше всех – и работай, даже если никто не смотрит.
Ты не просто ждёшь гостя. Ты готовишь себя. Настраиваешься. Чистишь инструменты. Проверяешь лампы. Это не мелочи – это уважение. Если ты приходишь за 2 минуты до смены и залетаешь в кресло – ты ещё не Мастер. Ты просто человек с машинкой.
2. Дисциплина = повторяемость качества.
Хорошая стрижка – это не «получилось». Это – стандарт.
Гость, который приходит к тебе пятый раз, ждёт стабильного результата. Не вау-фейда вчера и «ну норм» сегодня.
Только дисциплина делает твою работу системной, а значит – масштабируемой. Только дисциплина делает тебя настоящим профессионалом, а не импровизатором на удачу.
3. Не оправдывай косяки. Учи себя быть точным.
Не успел, не уследил, не заметил – нет. Если ты косячишь – признай, исправь, сделай вывод.
Ты не робот. Но ты – Мастер. А Мастер не позволяет себе халтуры, даже когда «гость не заметил». Особенно когда не заметил.
4. Следи за телом, голосом, настроем.
Мастер с дисциплиной – это всегда видно. Он не ноет, не сутулится, не хамит. Он уверен в себе, потому что знает, что контролирует свой день, свою работу и свой результат.
Это внутренняя сила. Она чувствуется даже в молчании.
Дисциплина – это язык уважения
Ты можешь быть талантливым. Ты можешь быть харизматичным. Но если ты не держишь слово, не соблюдаешь график, не следишь за собой – всё это обнуляется.
Когда ты опаздываешь – ты говоришь: «Моё время важнее твоего».
Когда ты халтуришь – ты говоришь: «Мне плевать, какой след я оставляю».
Когда ты игнорируешь стандарты – ты говоришь: «Мне всё равно, что будет с этим бизнесом».
А когда ты держишь планку каждый день – ты говоришь:
«Я – здесь. Я – профессионал. Я заслуживаю роста».
В BRITVA дисциплина – не абстрактная идея. Это практики, по которым мы живём и растём.
1. Система «15 до».
Каждый мастер приходит