Подобную ошибку совершил «ВкусВилл», когда попытался выйти на зарубежный рынок. В интервью «РБК» основатель сети Андрей Кривенко признался, что эксперимент с выходом на рынок Нидерландов потерпел неудачу и обернулся убытками. «Те продукты, которые выбирает „ВкусВилл“, в Нидерландах едят только старики, а молодежь их избегает. Возможно, нам придется менять составы: например, заменять масло на маргарин. Около 30% молодых англичан и европейцев уже не пьют натуральное молоко, только растительное», – рассказал бизнесмен. «ВкусВилл» потерял свои голландские вложения и начал тестировать новые гипотезы в ассортименте, чтобы лучше узнать местных потребителей.
Вернемся к нашему анализу. После заполнения таблицы мы уже можем нащупать контуры нашего бренда. Прежде всего, нужно обратить внимание на сильные стороны. Это то, на что мы будем постоянно опираться при разработке нейминга, логотипа, фирменного стиля и о чем будем говорить на сайте, в соцсетях и рекламе.
Теперь давайте составим план действий с постановкой целей для развития бренда. Для этого нужно рассмотреть корреляцию сегментов в таблице.
Сильные стороны можно использовать, чтобы реализовать возможности:
Избавление от слабостей поможет нивелировать угрозы:
Сильные стороны можно использовать в случае возникновения угроз:
Возможности внешней среды можно использовать для преодоления своих слабостей:
Поразмышляйте над этими корреляциями и составьте план действий. Будьте готовы адаптировать свой план в зависимости от изменений во внешней и внутренней среде. Регулярно пересматривайте и обновляйте свой SWOT-анализ, чтобы оперативно реагировать на новые вызовы и возможности. Когда у вас появится команда, обеспечьте эффективную коммуникацию внутри нее для быстрого внедрения изменений и корректировок в плане действий.
Определение целевой аудитории
Целевая аудитория (ЦА) – это как идеальный партнер для вашего бренда: вы должны точно знать, кому вы хотите понравиться и почему. Представьте, что вы продаете пирожки: если вы не знаете, кто их будет есть – бабушки или зумеры, вам будет сложно определиться с начинкой. Бабушки предпочтут лук с яйцами или картофель, а зумеры будут в восторге от рапанов или конфитюра из маракуйи.
Глубокое понимание своей целевой аудитории открывает двери к созданию продуктов и услуг, которые действительно востребованы. Также это позволяет правильно позиционировать свой бренд, создавать более точные маркетинговые сообщения, увеличивать продажи и снижать затраты на продвижение и рекламу.