Еще одно заблуждение касается аудитории 35—45 лет, на которую направлены почти все рекламные месседжи. Эти люди ведут активный образ жизни, находятся в постоянной социальной гонке, заботясь не только о детях, но и о стареющих родителях. Добавьте сюда психологические проблемы, связанные с тем, что новые высоты брать сложнее, а молодые уже наступают на пятки. Плюс гормональные перестройки. В результате мощнейший внутренний раздрайв и размытый фокус внимания. Но бренды продолжают выбирать их своей главной целью, перегружая лишней информацией и требуя взаимодействия. Если вы хотите, чтобы о вашем бренде моментально забыли, попросите этих людей сохранить купон, отправить ссылку друзьям или подписаться на новости. Эта аудитория ценит скорость, удобные комплексные решения, стабильность и безопасность.
А вот людей 50—65 лет недооценивают так же, как и подростков. Вместе с тем, в этом возрасте люди начинают заново жить и активно пробуют вкус жизни. Они ходят в театры, музеи, активно ведут блоги в социальных сетях и путешествуют. Они по-прежнему обладают высокой покупательской способностью, но сталкиваются с отсутствием инфраструктуры, адаптированной под их потребности. Например, сложно найти магазин одежды для зрелых людей, в котором стояли бы кресла для отдыха, предусмотрены поверхности для сумок, а продавцами были бы не молодые ребята, а такие же возрастные люди. Также вы не найдете и современные кафе с подходящей для этих людей стилистикой, удобными широкими стульями и меню без англицизмов типа «капкейки», «чизкейки», «панкейки» и «митболы». А ведь если покорить сердца этой аудитории, она будет стабильна в своем выборе и станет вашим клиентом надолго. Заметьте, сегмент людей 50—65 лет с каждым годом становится все больше.