Наставничество без иллюзий. Честный диалог о передаче опыта и смыслов - страница 19

Системность проявляется в нескольких аспектах:

• Четкие цели. Что конкретно должен освоить подопечный к концу периода наставничества? Какие навыки развить? Каких результатов достичь?

• План и регулярность. Как часто встречаются наставник и подопечный? Какие темы обсуждают? Как отслеживается прогресс?

• Механизмы обратной связи. Как подопечный получает обратную связь? Как наставник понимает, что его усилия приносят плоды? Есть ли канал для обратной связи от подопечного наставнику?

• Поддержка и ресурсы. Какие инструменты есть у наставника? Есть ли обучение для самих наставников? Как компания поощряет и поддерживает их?

• Постепенная передача ответственности. Как происходит переход от «делай, как я» к «попробуй сам и покажи», а затем к «делай сам и неси ответственность»?

✔ Чек-лист: Признаки системного подхода к наставничеству»

1. Существуют ли в компании формальные или неформальные критерии подбора наставников?

2. Определяются ли цели и задачи наставничества для каждой пары (наставник – подопечный)?

3. Есть ли рекомендованная структура и регулярность встреч?

4. Предусмотрены ли механизмы оценки прогресса подопечного?

5. Получают ли наставники какое-либо обучение и / или поддержку?

6. Учитывается ли роль наставника при оценке его работы или карьерном росте?

7. Есть ли в компании понимание, как наставничество связано с общими целями бизнеса?

Если на большинство вопросов ответ «нет», скорее всего, наставничество в компании носит стихийный характер и его потенциал используется не полностью.

Почему же так важно выстраивать систему наставничества? Ответ прост: потому что это тот редкий случай в бизнесе, когда выигрывают абсолютно все участники процесса. Это не красивые слова, а реальность, подтвержденная и моим опытом, и многочисленными исследованиями. Наставничество – это инвестиция с тройной отдачей.

Давайте разберем выгоды для каждой стороны подробнее:

Для подопечного:

• Ускоренный старт и рост. Самый быстрый способ освоить необходимые навыки, понять специфику работы и влиться в коллектив. Не абстрактные знания, а концентрированный, релевантный опыт «из первых рук».

• Меньше ошибок, больше уверенности. Возможность учиться на чужом опыте, получать своевременную поддержку и коррекцию. Доступ к проверенным методикам и «фишкам» мастера.