Пять базовых практик рефлексивного коучинга
Практика 1. Фокус на личности
И коучу, и клиенту проще сфокусироваться на проблеме и превратить коучинг в консультацию по решению конкретных задач. Получив инструкции, клиент будет доволен, но с большой долей вероятности не станет их выполнять.
Сознательно же сохраняя фокус на личности клиента, коуч не дает советов, не оценивает и не поучает. Он может сообщать клиенту факты, советовать материалы для изучения, обсуждать то, что уже было сделано для решения проблемы, а что еще нет (и почему). Но коуч никогда не принимает решений за клиента и не говорит, что ему делать.
Так коуч создает психологически безопасное пространство, в котором его подопечный может раскрыться, не опасаясь оценки и осуждения. Коуч помогает клиенту увидеть максимум возможностей, понять природу своих колебаний и страхов и транслирует собственную веру в то, что его подопечный способен выбрать лучший путь к своим целям.
Как сохранить правильный фокус во время коучинг-сессии?
▶ Убедиться, что у клиента есть запрос на обсуждение волнующих его вопросов в формате коучинга (то есть с прицелом на поиск решения).
▶ Договориться, что коуч играет роль партнера, помогающего клиенту размышлять, но не советчика.
Практика 2. Активный отклик
Внимательно выслушав клиента, рефлексивный коуч суммирует сказанное и этим дает возможность исследовать убеждения, идеи и автоматические суждения. Подопечный коуча осознает, как его история выглядит со стороны и что она говорит о нем и его восприятии мира. Он может уточнить формулировку, поспорить, продолжить рассуждать о том, что привело его к таким мыслям и заключениям. Коуч может использовать следующие техники активного отклика: