А «Что может пойти не так? В чем проблема?» – чистый кортизол.
И вот тебе карта – нейрохимические фильтры восприятия:
– Дофамин = фокус на будущем, желания, идеи
– Кортизол = фокус на угрозах, ошибки, страхи
– Окситоцин = фокус на людях, связях
– Серотонин = фокус на статусе, внутреннем порядке
Угадай, какой фон будет у человека, когда он вспоминает критику начальника, не закрыв задачу в проекте?
Да, верно – кортизол. И если ты в этот момент дашь ему «ресурсное состояние», не проверив гормональный фон – это как в горячее молоко капнуть лимонного сока.
Выводы:
– Мозг, нервная система – это «мясо», которое думает «химией».
– Каждое НЛП-вмешательство должно учитывать текущее состояние гормонального «бульона».
– Зная, с каким веществом ты имеешь дело – ты не просто ставишь якоря на состояние, а работаешь на уровне драйверов операционной системы.
Глава 2. «Химия» в диалоге: как распознать гормональный баланс по словам клиента
Когда клиент говорит – говорит не только его «сознание», но и его биохимия. Выбор слов, ритм речи, ее тональность, фокусы внимания, поза и мимика могут многое рассказать о том, какая нейрохимия сейчас правит балом.
Если ты работаешь в диалоге с человеком и хочешь быть точным – ты можешь слушать не только содержание, но и подтекст «гормонального коктейля». И вот на что стоит обращать внимание.
Дофаминовый стиль имеет такие ключевые признаки:
– Много слов о будущем, мечтах, планах: «хочу», «представляю», «если бы получилось…»;
– Активный язык, быстрые переключения с темы на тему, энергия в голосе;
– Интерес, лёгкое возбуждение, блеск в глазах.
Что это может значить? Мозг в фазе предвкушения, дофамин на подъёме. Клиент открыт к генерации идей, визуализации, техник будущего (Дисней, Хорошо сформулированный результат, Линия времени).
Кортизоловый стиль – это:
– Речь о рисках, ошибках, ощущении «что-то не так»;
– Часто: защита, критика себя или других, сомнения, тревожные фантазии;
– Сжатое тело, напряжённый голос, частый вздох.
И это нам говорит про активацию системы угрозы. Кортизол повышен. Нужна не техника, направленная на будущее, а создание базовой безопасности: дыхание, телесная опора, контакт, нормализация, замена в речи негативных формулировок на позитивные.
Серотониновый стиль – это:
– Речь о контроле, чётких правилах, «как надо»;