Готов начать путешествие в мир профессиональных продаж? Тогда переверни страницу. Обещаю, будет интересно!
Твой друг и наставник в мире продаж, Макс Лисов.
P.S. А знаешь, что отличает эту книгу от десятков других пособий по продажам? Она написана с верой в тебя. Я абсолютно уверен, что ты можешь стать отличным продавцом, даже если сейчас в это не веришь. Просто дай себе шанс.
Предисловие к первой главе: Новая философия продаж
Знаешь, друг, есть такой старый стереотип о продавцах: человек с приклеенной улыбкой, который любой ценой пытается впихнуть тебе товар, даже если он тебе совершенно не нужен. Такой образ “впаривателя”, который думает только о своих комиссионных и плане продаж. Наверняка ты и сам встречал таких. А может, даже работал с ними или – чего греха таить – сам иногда чувствовал себя таким “впаривателем”.
Но давай сразу договоримся: эта книга не о том, как стать лучшим “впаривателем”. Она о совершенно другом подходе к продажам.
Настоящий продавец-консультант – это в первую очередь помощник. Твоя главная миссия – помогать людям реализовывать их идеи и желания. Ты не просто продаешь товар, ты решаешь проблемы и воплощаешь мечты.
Представь: человек приходит в магазин электроники не за новым смартфоном. Он приходит за возможностью оставаться на связи с близкими, делиться моментами своей жизни, работать удаленно или развлекаться. Покупатель в мебельном салоне ищет не просто диван, а уют и комфорт для своей семьи. Клиент в магазине одежды хочет не просто футболку, а уверенность и хорошее самочувствие.
Когда ты начинаешь смотреть на продажи через эту призму, все меняется. Ты перестаешь быть “продавцом” и становишься консультантом, советчиком, даже в каком-то смысле другом. Ты искренне интересуешься человеком, его потребностями, его “болями”. Ты задаешь вопросы не для галочки, а чтобы действительно понять, что ему нужно.
И знаешь, что самое удивительное? Когда ты действительно помогаешь людям, а не просто пытаешься поднять продажи магазина, эти самые продажи растут сами собой. Потому что довольный клиент не только вернется к тебе снова, но и приведет своих друзей и близких. Потому что искренность и желание помочь чувствуются за километр, и люди тянутся к тем, кто действительно о них заботится.
Это как в жизни: мы все хотим общаться с теми, кто нас понимает и принимает, а не с теми, кто видит в нас только кошелек.