6. Анализируйте статистику своих публикаций, чтобы понять, какой контент нравится вашей аудитории, и делайте больше того, что работает.
Чтобы всё было наглядно, приведём конкретный пример. Косметолог из Москвы столкнулась с проблемой: её страница в социальных сетях не получала откликов – мало лайков, комментариев, и клиенты почему-то не приходили на процедуры. Она решила, что проблема кроется в скучных постах и начала публиковать:
• Советы по уходу за кожей, например: «Как ухаживать за кожей весной: простые советы на каждый день».
• Обзоры косметических средств, где она подробно рассказывала, чем каждое средство полезно и как правильно его применять.
• Видео с процедурами, чтобы люди видели, как проходит процесс, что это не страшно и безопасно
• Личные истории: рассказывала интересные случаи из практики, делилась успехами клиентов. В том числе истории любви.
Результат: количество подписчиков начало расти, люди стали активно реагировать на публикации, оставляли комментарии и задавали вопросы. Это привело к тому, что бизнес стал приносить больше прибыли, ведь благодаря качественному контенту косметолог привлекала новых клиентов.
Таким образом, работа в социальных сетях должна быть направлена на органический рост и реальную вовлечённость аудитории. Вместо того чтобы тратить деньги на искусственные лайки и подписчиков, лучше создавать интересный, живой и полезный контент, который привлекает настоящих клиентов.
Совет 16. Неправильное позиционирование на рынке
Не пытайтесь просто списать у конкурентов то, что они делают, ведь тогда ваш бизнес потеряет свою особенность и станет невзрачным среди других.
Представьте, что у вас есть любимая пиццерия. Если вы начнёте копировать дизайн, меню и акции у соседней пиццерии, ваши клиенты вообще не увидят, что у вас есть что-то уникальное – и они могут просто пойти в любую другую пиццерию, просто потому что вам их нечем удивить.
Почему копировать чужие стратегии – плохая идея?
1. У вас должна быть своя фишка. Если вы делаете то же самое, что и все, ваш бренд теряет свою индивидуальность. Люди не смогут отличить вас от других, и им может быть скучно выбирать именно вас. Например, если вы продаёте одежду, а конкуренты тоже, и вы у всех предлагаете обычные вещи по аналогичным ценам, покупатели не будут видеть поводов приходить именно к вам.