2. Копирование чужих стратегий лишает вас возможности показать, за что вы стоите. Ваши ценности, миссия, и то, чем вы отличаетесь – это очень важные детали, которые должны быть видны клиентам. Если вы просто копируете, клиенты не поймут, почему именно ваш бренд заслуживает их внимания.
Как же создать свою уникальную стратегию?
• Изучите рынок. Посмотрите, какие идеи используют ваши конкуренты. Например, если в вашем городе много кафе предлагают только стандартное меню, вы можете подумать, как выделиться – возможно, предложив блюда, приготовленные по авторским рецептам.
• Поймите, чего хотят ваши клиенты. Проведите маленькое исследование, опросите покупателей. Может, они мечтают о персонализированном обслуживании или о возможности взять вкусный ужин с собой после тяжелого трудового дня.
• Определите, что у вас особенного. Это может быть уникальный продукт, оригинальный сервис или необычный подход к работе. Например, если вы занимаетесь продажей игрушек, подумайте: а что если вы будете организовывать мастер-классы для детей, где они научатся чему-то новому, играя с вашими игрушками?
• Проверьте своё позиционирование на небольшой группе клиентов. Узнайте, понятно ли им, что именно вы предлагаете и чем отличаетесь от других. Если будет нужно, внесите корректировки.
Конкретный пример – магазин корейской косметики:
Многие магазины корейской косметики просто продают широкий ассортимент товаров по доступным ценам. Но один магазин заметил, что покупатели часто ищут помощь при выборе косметики. Тогда магазин решил изменить свой подход:
– Вместо того, чтобы только предлагать товары, они начали проводить персональные консультации
– В магазине поставили популярную корейскую музыку, добавили плакаты с известными корейскими группами
– Необычные продавцы, одетые в ярком стиле помогали клиентам подобрать косметику по типу кожи и давали советы по уходу
– Магазин запустил программу лояльности – постоянные покупатели получали скидки и специальные акции.
Результат? Клиенты почувствовали индивидуальное внимание и особую атмосферу и стали чаще приходить.
Таким образом, чтобы ваш бизнес выделялся, не копируйте чужие идеи, а ищите свою уникальную фишку, понимая, что нужно именно вашим клиентам. Такой подход поможет привлечь внимание и создать устойчивую репутацию на рынке.