После домохозяек из города возвращаются пенсионерки. И обязательно ко мне заходит очередная глазливая старушонка и начинает визжать: «Ой, как у вас все дорого!» Эти бабки берут в основном дешевые корма вроде «Китекета», поэтому я зову таких «старуха-китекетчица». В сетевых магазинах ширпотреб, действительно, дешевле. Но я умею отвираться, как научила меня Роза Михална.
– А зато у нас все свежее! – говорю я старухам абсурдную по сути фразу, которая тем не менее работает.
К обеду мне привозят товар. Я спешу разобрать коробки и мешки, которые мне ставят прямо посередине магазина один поставщик за другим. Да, и не стоит забывать про окна! Магазин у дороги, а это значит, что протирать витрину нужно каждый день, иначе мы покроемся пылью, как мерзкий продуктовый напротив. С распылителем и резиновой тряпкой я выхожу на улицу, свои окна и двери я мою сама.
И мусор! Первое время мне пришлось убирать самой и на улице, возле магазина. Я подметала остановку и каждый день собирала всю эту дрянь, которую наши люди ленятся бросить в урну. Это очень полезно для смирения души.
Раньше, когда никакого магазина на нашей остановке не было, коммунальные службы обслуживали этот участок, как и весь город. Женщина в оранжевом жилете подметала тут каждое утро, а потом подъезжала машина коммунальщиков, и они увозили весь мусор. И вдруг, как только я открыла магазин, женщина в жилете пропала. Я пыталась выследить ее две недели, и наконец мне удалось ее поймать на соседней остановке, поскольку мою она упорно избегала. Понятное дело, ей хотелось получить с меня абонентскую плату.
– Сколько хотите? – спрашиваю.
И она завернула мне не моргнувши:
– Десять тысяч!
Народная простота. Я знала прекрасно, что в городе дворники за такую работу просят по три.
Все это мелочи, я даже не могу назвать такую ерунду работой. Самая главная работа начиналась ближе к вечеру, когда серьезные клиенты возвращались из города. С пяти вечера начинались настоящие продажи, вот тогда я крутилась, как хомяк в колесе.
Я должна была продать серьезным людям наш «Крейзи премиум», от которого в мою кассу и поступали основные деньги. И не просто продать, а сделать этих людей постоянными клиентами. Для этого нужно разговаривать, слушать и задавать точные грамотные вопросы. Если человек просил: «Мне бы корм для собачки», я обязательно выспрашивала у него про эту собачку все. Порода, возраст, вес, чем кормили, какие болезни, где купили, какие планы на разведение, выставки… В процессе разговора человек сам находил на моем стеллаже нужную пачку с подходящей едой для своей зверушки.