Дальше стоит копнуть глубже и узнать, что волнует вашу аудиторию. Какие у них проблемы, мечты или страхи? Например, если вы выступаете перед предпринимателями, их может беспокоить, как привлечь клиентов в условиях конкуренции. Если это учителя, их, возможно, интересуют новые методы обучения. Попробуйте поставить себя на их место: что бы вы хотели услышать, если бы были одним из них? Этот подход помогает найти темы, которые затронут слушателей. Например, однажды я слышал историю о спикере, который готовился к выступлению перед сотрудниками компании, переживающей сокращения. Вместо того чтобы говорить о глобальных целях бизнеса, он начал с рассказа о том, как справляться с неопределенностью, и поделился личным опытом. Аудитория была в восторге, потому что он говорил о том, что их волновало.
Еще один важный аспект – это ценности и убеждения аудитории. Люди лучше воспринимают речи, которые соответствуют их мировоззрению или хотя бы не противоречат ему. Например, если вы выступаете перед экологически осознанными людьми, упоминая экологические инициативы, вы вызовете их симпатию. Но если вы начнете говорить о выгодах добычи нефти, не учитывая их взгляды, вас могут не понять или даже отвергнуть. Чтобы узнать о ценностях аудитории, изучите контекст. Если вы выступаете на конференции, посвященной устойчивому развитию, очевидно, что слушатели ценят заботу об окружающей среде. Если это корпоративное собрание, возможно, аудитория ориентирована на эффективность и прибыль. Иногда полезно заранее изучить социальные сети или форумы, где обсуждаются темы, связанные с вашим выступлением. Это даст вам представление о том, что важно для ваших слушателей.
Не менее важно понять, чего аудитория ждет от вашего выступления. Хотят ли они получить новые знания, вдохновиться, развлечься или принять какое-то решение? Например, на тренинге по продажам люди ждут практичных советов, которые можно сразу применить. На благотворительном вечере они хотят услышать эмоциональную историю, которая мотивирует их сделать пожертвование. Если вы выступаете перед коллегами, они могут ожидать четкого плана действий. Чтобы выяснить ожидания, можно напрямую спросить у организаторов мероприятия или участников, если есть такая возможность. Если нет, подумайте, зачем люди вообще пришли вас слушать. Это поможет вам определить цель вашей речи: информировать, убеждать, вдохновлять или развлекать.