Изучите корпоративную культуру, если выступаете в организации. В некоторых компаниях принят неформальный стиль общения, юмор и интерактивность приветствуются. В других царит строгость, иерархичность, формальный подход. Неправильно выбранный стиль может создать барьер между вами и аудиторией.
Учтите региональные особенности. Жители мегаполисов и небольших городов имеют разный темп жизни, системы приоритетов, способы восприятия информации. Москвичи ценят динамичность и конкретность. Провинциальная аудитория может предпочесть более размеренный темп и подробные объяснения.
Обратите внимание на социально-экономический статус слушателей. Топ-менеджеры думают стратегически и интересуются глобальными трендами. Рядовые сотрудники больше внимания уделяют практическим аспектам, которые можно применить в повседневной работе.
Узнайте о предыдущем опыте аудитории с подобными мероприятиями. Если люди регулярно посещают конференции и семинары, они знают форматы, имеют определенные ожидания. Для них неожиданность и оригинальность подачи будут особенно ценными. Если это их первое подобное мероприятие, важнее создать комфортную атмосферу и четко объяснить правила взаимодействия.
СОЗДАНИЕ ДЕТАЛЬНОГО ПОРТРЕТА ТИПИЧНОГО СЛУШАТЕЛЯ
На основе собранной информации создайте образ типичного представителя вашей аудитории. Этот прием называется созданием персоны и широко используется в маркетинге и дизайне.
Дайте вашей персоне имя, возраст, профессию. Опишите ее рабочий день, основные заботы и интересы. Подумайте, какие книги она читает, какие фильмы смотрит, как проводит свободное время. Чем детальнее будет портрет, тем лучше вы поймете своего слушателя.
Определите основные страхи и опасения этого человека, связанные с темой вашего выступления. Возможно, он боится показаться некомпетентным, задавая вопросы. Или переживает, что не сможет применить полученную информацию на практике. Понимание этих страхов поможет выстроить выступление так, чтобы их развеять.
Подумайте о мечтах и целях вашей персоны. К чему она стремится в карьере и личной жизни? Как ваша тема может помочь в достижении этих целей? Связь между содержанием выступления и личными амбициями слушателей создает мощную мотивацию к восприятию информации.
Представьте, как этот человек обычно получает информацию. Предпочитает ли он читать длинные аналитические статьи или короткие заметки в социальных сетях? Любит ли подробные объяснения или хочет сразу перейти к сути? Это поможет выбрать оптимальный стиль подачи материала.