АДАПТАЦИЯ СТИЛЯ КОММУНИКАЦИИ ПОД АУДИТОРИЮ
Портрет аудитории должен прямо влиять на выбор стиля вашего выступления. Одна и та же информация может быть подана совершенно по-разному в зависимости от особенностей слушателей.
Определите оптимальный уровень формальности. Молодая креативная аудитория оценит неформальный стиль, личные истории, юмор. Консервативная деловая среда потребует более официального тона, четкой структуры, минимума эмоций.
Выберите подходящую терминологию. Профессиональной аудитории можно использовать специальные термины – более того, их отсутствие может создать впечатление поверхностности. Для смешанной группы каждый термин нужно объяснять простыми словами.
Решите, насколько интерактивным должно быть выступление. Некоторые аудитории любят активное участие – вопросы, дискуссии, упражнения. Другие предпочитают слушать и размышлять. Попытка заставить интровертную группу активно участвовать может создать дискомфорт.
Подберите подходящие примеры и аналогии. Инженерам понятны технические метафоры. Гуманитариям ближе примеры из искусства и литературы. Родителям интересны аналогии с воспитанием детей. Правильно выбранный пример может мгновенно прояснить самую сложную концепцию.
РАЗРАБОТКА ОСНОВНОЙ СТРУКТУРЫ ВЫСТУПЛЕНИЯ
После создания портрета аудитории переходите к планированию структуры выступления. Десять минут – это оптимальное время для представления одной ключевой идеи с достаточной детализацией.
Начните с определения главного сообщения вашего выступления. Это должна быть одна четкая мысль, которую слушатели запомнят и смогут сформулировать своими словами. Если вы не можете уложить основную идею в одно предложение, значит, выступление будет расплывчатым и запутанным.
Сформулируйте цель выступления в терминах желаемых изменений в поведении или мышлении аудитории. Хотите ли вы, чтобы люди начали использовать новый инструмент? Изменили отношение к проблеме? Предприняли конкретные действия? Четкая цель поможет выбрать подходящее содержание и структуру.
Определите три основных блока информации, которые поддерживают главное сообщение. Человеческий мозг лучше всего запоминает информацию, организованную в группы по три элемента. Больше блоков создадут информационную перегрузку, меньше – недостаточную аргументацию.