Кофе на вынос более популярно у офисных сотрудников, чем у работающих из дома удаленщиков. Потому что одни могут заглянуть за ним по дороге на работу, с работы, в обеденный перерыв, назначить там встречу – он встраивается в их жизнь как дополнительная опция, которая делает ее приятнее (реально или по мнению, навязанному маркетологами, мы здесь выяснять не будем). А вторым нужно менять свою жизнь, делать дополнительные действия – одеваться, выходить из дома, прогуливаться по улице или идти с этим стаканчиком домой. То есть от них этот же стаканчик кофе будет требовать дополнительных действий, которые нужно как-то встроить между другими. Или даже заменить часть привычных шагов новыми.
Ведь вы что-то делали в аналогичные моменты вместо того, чтобы ходить за кофе. И вот в этом и есть главный момент.
Для удаленщика это самое кофе должно приносить очевидное, несомненное и однозначное удовольствие или пользу (например, как фактор, выводящий человека на прогулку). Только тогда этот «бантик» приживется. В противном случае он или отпадет как неподходящий к жизни человека, или будет вызывать раздражение, как еще одно дело, которое необходимо выполнять.
Технологические новинки последних лет, вот эти громкие заявления про криптовалюты, волна создания майнинговых ферм на балконах, инвестиции в NFT – это «бантики», причем подходящие не очень большому числу людей. Тем, кто глубоко в теме цифровых инноваций и инвестиций. То есть это технология, изначально усложняющая жизнь дополнительными конструкциями, и от того интересная не очень большому числу людей.
Другое дело – вспомнить, что (если вы читаете эту книгу) вы живете больше десяти последних лет. И видели своими глазами, как выглядят настоящие цифровые инновации, которые действительно меняют нашу жизнь, встраиваются в нее и делают ее своей частью. Персональные компьютеры. Интернет. Мобильные телефоны. Ноутбуки. Смартфоны. Социальные сети. Наверняка вы вспомните и другие примеры, эти просто лично для меня самые очевидные.
Да что там! Мы прошли путь от магнитных кассет до стриминговых сервисов. И каждый из этих этапов: кассеты, DVD, флешки, фильмы в интернете, – все они, пусть ненадолго, но уверенно занимали место в нашей жизни. А если уж рассматривать маркетплейсы и доставку еды как социально-технологические инновации… думаю, логику вы поняли.