Упражнение: опишите черновик своего турпродукта-мечты. Как он выглядит? Для кого? Какие 3 вещи там обязательно должны быть?
Зачем вообще изучать конкурентов?
Нет, не чтобы украсть слоган или скопировать маршрут. Анализ нужен, чтобы понять:
– что вообще сейчас есть на рынке,
– чего ждёт аудитория (и за что она готова платить),
– где вы можете предложить другое, лучшее или более честное.
Конкуренты – это не только «те, кто борется с вами за клиента». Это ещё и:
– потенциальные партнёры (совместные туры, бартер, коллаборации),
– источник вдохновения,
– зеркало: иногда глядя на других, понимаешь, что твоя идея действительно уникальна.
Это способ найти точки опоры. Понять «вот здесь никто не делает нормально, а я сделаю». Или, наоборот, осознать, что какой-то формат тебе вообще не интересен, и не тратить время на его упаковку.
Как находить конкурентов?
Интернет – наш главный навигатор. Смотрите:
– сайты туркомпаний (особенно тех, кто работает в вашем регионе или нише),
– соцсети – по хэштегам, геолокации, рекламным постам,
– маркетплейсы туров: YouTravel.me, Tutu, Большая страна, Tripster и прочие,
– отзывы на TripAdvisor, Яндекс.Картах, маркетплейсах – и на сами туры, и на места, где эти туры проходят,
– тревел-блоги и телеграм-каналы (иногда один пост может подсветить инсайт ярче чем 30 сайтов).
Плюс обязательно живой контакт. Походите на экскурсии конкурентов (если можно). Запишитесь «под прикрытием» в группу. Побудьте туристом. Поговорите с гидами, спросите в чате. Иногда один диалог с реальным человеком даст больше чем 50 страниц сайта.
Что именно изучать у конкурентов?
– Формат и структура продукта:
– сколько дней, какой ритм, есть ли необычные элементы (например, ночёвка на маяке, мастер-класс, завтрак у костра),
– Контент:
– тексты на сайте и в соцсетях: понятно ли, цепляет ли, вызывает ли доверие,
– какие триггеры используют (природа, эмоции, трансформация, выгода),
– Визуал:
– фото – реальные или со стока, шрифты, цвета, оформление постов,
– отражают ли атмосферу,
– какие эмоции вызывают?
– Тексты:
– как рассказывают о маршруте? Ясно ли, зачем ехать? Вдохновляют или пугают?
– Смыслы и ценности:
– что между строк? Про что этот тур: про личностный рост, природу, локальную культуру, тусовку?
– просто «поедем посмотрим» или есть глубина, подход, философия?