Активное слушание: Внимательно слушайте клиента, позволяя ему высказаться, не перебивая. Задавайте уточняющие вопросы.
Отражение чувств: Повторяйте или перефразируйте то, что клиент говорит, чтобы показать, что вы его поняли, и отражайте его эмоции. "Звучит так, будто вы чувствуете разочарование из-за этой ситуации."
Профессионализм и этика: Соблюдение конфиденциальности, пунктуальность, четкое объяснение процесса и границ.
Безоценочность: Полное отсутствие критики или осуждения по отношению к мыслям, чувствам или поведению клиента.
Нормализация: Объясняйте клиенту, что его чувства и реакции нормальны, это помогает снять стыд и сопротивление. "Многие люди испытывают подобные чувства в такой ситуации."
Улыбка и доброжелательность: Теплая, искренняя улыбка может мгновенно создать более открытую и расслабленную атмосферу.
Ошибки, которых следует избегать:
Копирование вместо подстройки: Не имитируйте клиента механически, это выглядит неестественно и отталкивающе. Цель – синхронизация, а не пародия.
Слишком интенсивный взгляд: Может восприниматься как угрожающий или навязчивый.
Перебивание: Прерывание клиента показывает отсутствие уважения и внимания.
Обесценивание чувств: Фразы типа "Не переживайте, это пустяки" разрушают раппорт.
Недостаток информации: Неспособность адекватно объяснить процесс гипноза может вызвать недоверие.
Установление раппорта – это динамичный процесс, который продолжается на протяжении всей сессии и всех встреч с клиентом. Это постоянная подстройка и внимательность к другому человеку. Когда гипнолог овладевает искусством соединения, он создает не просто рабочие отношения, а мощный терапевтический альянс, который является ключом к глубоким и продолжительным изменениям.
Предварительное интервью и постановка цели
Предварительное интервью – это не просто сбор информации; это критически важный этап, на котором гипнолог и клиент закладывают основу для всей дальнейшей работы. Это время для эффективного сбора информации о клиенте, определения его истинных потребностей и формулирования четких, измеримых и экологичных целей для сессии. Качество этого этапа напрямую определяет успех гипнотерапевтического вмешательства.
Цели предварительного интервью:
Построение и углубление раппорта: Продолжение процесса, начатого с создания терапевтического пространства. Открытый диалог укрепляет доверие.