Эта книга не свод советов на тему, как жить в постоянном цикле хамства, с подготовленными шаблонами ответов хаму. Ее нарратив в том, что токсичная среда – это временные условия на пути к реализации вашего предназначения, выбора. Я предлагаю приемы, которые помогут выработать свой стиль ответов и сформировать в себе новые коммуникационные подходы. Вы будете сами выбирать, кем вам быть и с кем работать.
В первой главе я размышляю о хамстве с культурологической точки зрения, рассказываю о его зарождении и трансформации явления и термина; рассуждаю о природе хамства, о том, как оно связано с рабским мышлением, что у хамов общего с нарциссами и чем хамы отличаются от простых грубиянов и манипуляторов; как хамы социализируются и прикрываются моралью и почему последняя не всегда может служить авторитетом. Что такое интеллигентность и как положительный индивидуализм и ценности могут помочь защититься от хамства.
Во второй главе я привел пять принципов индивидуальности на работе, которые помогут сформировать независимое мышление и не подвергаться манипуляциям. Это принципы профессионализма, внутренней ответственности, конгруэнтности и взаимоуважения. Все они раскрываются в остальных главах.
Практическая часть книги, с третьей по девятую главы, посвящена примерам хамства на работе, прямого или косвенного, и тому, как на него отвечать. Я разобрал распространенные типы хамского поведения и привел ситуации, в том числе нестандартные, когда они проявляются. Среди них панибратство и агрессивное хамство; навешивание ярлыков, потому что человек отличается от остальных; обсуждение внешних параметров тела и оценка внешнего вида; хамство, связанное с игнорированием, обвинением в некомпетентности. Вы узнаете, как остаться индивидуальностью и получить повышение в карьере, даже не идя на компромиссы с хамами.
В десятой главе я рассказываю про то, как относиться к хамству, которое уже произошло, почему важно нарушать правила с хамами, а также как использовать чужое хамство в качестве инструмента для своего профессионального и личностного роста.
Примеры в книге являются компиляцией ситуаций из моей жизни и опыта других людей. Все персонажи вымышлены, любые совпадения случайны.
Глава 1. Что такое хамство и как оно проявляется
Впервые «хам» как имя нарицательное появилось в Польше. В 16 веке польские дворяне, шляхта, называли хамами некультурных и непросвещенных крестьян. Польское происхождение концепта выглядит правдоподобным, учитывая, что сознание дворянства Польши тех времен было наполнено мифологемами о сарматском происхождении поляков, исключительном их благородстве. Слово «хам» было антонимом слова «пан». Тогда же в Польше зарождались относительно свободомыслящие течения христианства, такие как «Польские братья», которые также могли повлиять на возникновение термина.