Важно и то, что игра персонализирует опыт. Хорошо спроектированная геймификация даёт возможность разным участникам проходить обучение в своём ритме, с учётом своих целей. Кто-то идёт по базовому маршруту, кто-то сразу берёт продвинутый уровень. Кто-то выбирает больше теории, а кто-то решает практические задачи. Это свобода выбора, которая крайне важна для взрослого обучающегося.
Я замечал, как на моих тренингах участники, которые обычно «отсиживались», вдруг включались в процесс. Просто потому, что формат игры позволял им проявиться в своём стиле. Не всем комфортно выступать перед аудиторией, но почти все готовы сыграть и выиграть. Это снижает барьеры и активизирует участие.
Игра не заменяет мотивацию – она поддерживает её, усиливает и направляет. Она создаёт ритм, в котором обучение становится естественным. А взрослый человек, увлечённый и мотивированный – это мощная сила. Он учится не потому, что надо, а потому что не может не учиться. А это и есть главная победа.
4. История: как я впервые применил игру в обучении
Всё началось довольно спонтанно. Я готовился к очередному корпоративному тренингу для менеджеров среднего звена – стандартная программа по развитию управленческих навыков. У меня уже была «отработанная» структура, много раз проверенная и хорошо работающая. Но накануне я поймал себя на мысли: «А ведь даже я сам уже устал от этой схемы. Каково же участникам?»
Я взял лист бумаги и начал рисовать. Буквально как ребёнок. Нарисовал башню. Потом стрелочки, ведущие к разным уровням. Придумал персонажей. Вместо блоков обучения – миссии. Вместо скучной презентации – испытания. Всё это, конечно, выглядело немного нелепо. Но у меня вдруг загорелись глаза. Я не чувствовал себя тренером. Я чувствовал себя сценаристом приключенческой игры. И это было круто.
На следующий день я пришёл на тренинг и с порога сказал: «Друзья, сегодня мы с вами не просто на обучении. Сегодня вы – команда экспедиции, которой предстоит покорить вершину знаний. У каждой группы – своя роль, у каждого участника – свой вклад. И только вместе вы доберётесь до финала».
Я ожидал, что кто-то скептически отреагирует. Взрослые люди, серьёзные менеджеры, бизнес-одежда, корпоративная среда… Но вместо этого я увидел: они заулыбались. Загорелись. Начали обсуждать, распределять роли, спорить, как поступить в той или иной ситуации. Они включились в игру – а значит, включились в обучение.