Поиск нужной информации в библиотеке раньше мог занимать много часов, сейчас на это требуется два клика мышкой и пара секунд. К тому же массово развивающиеся сейчас нейросети научились быстро давать исчерпывающие ответы на многие, даже очень сложные, вопросы. Через интернет удобно общаться, совершать покупки… можно не продолжать – все мы активно используем всемирную паутину каждый день и прекрасно знаем о её плюсах. Но есть и минусы. Да, конечно, по сравнению с дорожным движением, в интернете меньше летальных исходов и трагических ситуаций, но там происходит сильное воздействие на психику человека. А кто в конечном итоге опаснее для общества, кто может причинить больше вреда: труп или человек с психическими отклонениями? Ответ очевиден, ведь жертва интернета транслирует вредную информацию дальше. О сетевых структурах и особенностях распространения информации мы также поговорим на страницах данной книги.
Весь рассматриваемый нами материал сугубо практический, но любая практика опирается на теорию. Поэтому считаю необходимым сначала рассмотреть основные теоретические аспекты, а после выделить практические инструменты и технологии. Информацию даю максимально сжато, но по многим важным направлениям укажу литературу, позволяющую изучить их более детально.
Эффективная коммуникация как важнейший инструмент управления
Как мы с вами уже определили, до 90% наших мыслей направлено на то, чтобы влиять на поведение других людей. Здесь, на страницах книги, мы не будем рассматривать незаконные способы изменения поведения окружающих, хотя надо признать, что среди них есть довольно эффективные.
В большинстве случаев мы влияем на людей через общение. Другие люди, в том числе и наши враги – тоже. Это может быть общение один на один или внутри малой группы (например, компания друзей, трудовой коллектив, преподаватель и студенты, певец и посетители его концерта и т.д.) Важнейшей формой общения в современном мире является массовая коммуникация, когда наше информационное сообщение адресовано неограниченному кругу лиц. В качестве примера можно привести рекламу и посты в социальных сетях. Как правило, субъект такой коммуникации стремится охватить своим посланием максимальное количество людей.
То, что мы считаем своим собственным мнением, формируется на основе 10-20 источников информации, с которыми мы чаще всего взаимодействуем. Огурец, попавший в рассол, не может оставаться свежим. Так и человек, оказавшийся в новой для себя среде, зачастую меняет не только модели поведения, но даже и систему ценностей. Все мы знаем примеры, когда кого-то из наших знакомых радикально меняла жизнь за границей, служба в армии или тюрьма.