Малый бизнес, большие грабли - страница 8

Проблему адских решений сотрудников мы устранили написанием должностных инструкций на основные виды работ и рабочих ситуаций. Идея принадлежала Сергею. Каюсь, не сразу к ней подключился, но потом вошел во вкус и написал множество инструкций сам. Для написания мы использовали Гугл.Докс, где было очень удобно залинковать документы между собой и работать над ними коллективно.

Инструкции также закрыли часть проблемы обучения сотрудников: у нас с Сергеем уже опускались руки от того, что мы постоянно решали одни и те же ситуации, возникающие у разных людей. С введением должностных инструкций неписанных правил работы стало намного меньше.

В конце года мы с Сергеем повесили в своем кабинете две маркерные доски, на которых поделили клиентов пополам и взяли их под личный контроль.

Благодаря серьезному сокращению затрат на зарплаты в предыдущем году (штат сократился с 30 до 7 человек) этот год начался с хорошей прибыли.

Продажами занимались я и Сергей, а допродажи постоянным клиентам мы передали Юле Шмелевой.

В этом году удачно появились готовые решения для сайтов (шаблоны) от УМИ и Битрикса. Конечно, шаблоны для Джумлы и Вордпресса были и раньше, но им сильно не хватало локализации для России. В итоге, мы отказались от разработки сайтов «с нуля» и полностью перешли на готовые решения.

Выручка от создания сложных и дорогих сайтов пропала, но зато многократно выросла скорость запуска сайтов. Раньше, бывало, сайт делался год или дольше. Теперь иногда получалось его запустить за два-три месяца.

Тем не менее, в апреле у нас отвалилось еще несколько клиентов, прибыль опять упала, и мы решили дополнительно сократить затраты и уволить копирайтера Дятчина и сеошника Мордвинова.

Отметили 8-летие компании

В течение полутора лет количество сотрудников компании сократилось в 4 раза. На начало августа 2013 помимо нас с Сергеем работали еще 7 человек: директор-продажник Максим Зяблов в Самаре, начальник техотдела Юля Шмелева, программист Виталик Девочкин, контент-менеджер Денис, офис-менеджер Яна Корнеева, бухгалтер Кира Аркадьевна и сеошник Лена Назарова.