Если вы хотите начать с простого: в приложениях к книге собраны практические инструменты для экспресс-диагностики управляемости. Ими можно пользоваться независимо от основного текста – хоть прямо сейчас, с блокнотом или Excel. Но мы всё же рекомендуем сначала прочитать книгу, потому что инструменты будут работать точнее, если вы понимаете, как они вписаны в архитектуру всей системы.
Если вы предпочитаете быстрое ознакомление с концепцией, в конце книги составлен конспект ключевых идей для применения фреймворка «Операционный атлас», который поможет быстро погрузиться в тему, структурировать восприятие подхода и поделиться избранными тезисами с коллегами.
Почему нельзя как раньше?
Сегодня наступило время адаптивных систем менеджмента – это другая управленческая реальность, где гибкость не означает хаос, устойчивость не требует жёсткости, а структура не душит, а даёт возможность дышать свободно. Потому что мы с вами живём в мире, где прогнозы устаревают быстрее, чем их публикуют; где стабильность из характеристики рынка превратилась в миф; где хватает одного сообщения, чтобы оборвать цепочку поставок и достаточно одного нового игрока, чтобы изменить ландшафт целой отрасли.
Такова повседневность любого управленца, на фоне которой традиционный менеджмент начинает трещать по швам:
– показатели не успевают за реальностью;
– регламенты становятся тормозом;
– жёсткая иерархия ослепляет систему, и та больше не слышит и не видит того, что происходит на местах;
– совещания требуют времени больше, чем приносят пользы.
Всё, что раньше считалось «управлением» – контроль, отчётность, лучшие практики – сегодня работает только в тепличных условиях, но не на передовой. Сегодня побеждает не тот, кто построил непробиваемую систему, а тот, кто может перестроиться без потери управляемости. Тот, кто умеет быстро:
– перекроить структуру;
– пересобрать команду под новые задачи;
– пересмотреть приоритеты.
И не потому, что он «гений», а потому что его система способна к адаптации.
Важно подчеркнуть:
Эта книга не о контроле, а об управлении.
Контроль – не есть управление:
– контроль фиксирует последствия, управление создаёт ценность;
– контроль наблюдает, управление направляет;
– контроль выявляет сбои, а управление создаёт структуру, в которой сбои минимальны.