Анализ предложений конкурентов. Важно изучить не только ассортимент продукции конкурентов, но и то, как они ее презентуют: как оформлены их веб-сайты, какие каналы они используют для продаж, как продвигаются в социальных сетях, какие у них ценовые категории. Также полезно анализировать их уникальные торговые предложения (УТП), преимущества и слабые стороны.
Цена и стратегия. Цена – это один из важнейших факторов, который определяет конкурентоспособность вашего продукта. Следует проанализировать ценовую политику ваших конкурентов: предлагают ли они скидки, акционные предложения, или же работают в премиум-сегменте с высокими ценами, обосновывая их качеством. Это поможет вам определить, как ваша цена будет восприниматься целевой аудиторией.
Уровень обслуживания. Одним из важнейших аспектов оценки конкурентов является качество их обслуживания клиентов. Ведь на этом фронте часто скрываются значительные возможности для вашего бизнеса. Если ваши конкуренты предлагают неудобные условия возврата товара или имеют плохую поддержку клиентов, это может стать вашим конкурентным преимуществом.
Когда вы соберете всю необходимую информацию о конкурентах, важно понять, как ваш бизнес будет выделяться на фоне других. Возможно, ваша продукция будет иметь уникальные особенности, может быть, вы будете работать на лучшем уровне обслуживания, или же ваш маркетинговый подход будет более инновационным и привлекательным. Это и будет вашим конкурентным преимуществом, которое позволит вам завоевать рынок.
Исследование целевой аудитории
Знание своей целевой аудитории – это основа любого успешного бизнеса. Без этого невозможно создать продукт, который будет продаваться, или стратегию, которая будет работать. Исследование целевой аудитории помогает не только сформулировать правильное предложение, но и выработать стратегии для привлечения, удержания и роста клиентов.
Для того чтобы провести исследование своей аудитории, необходимо:
Определить демографические характеристики. Это включает в себя возраст, пол, уровень дохода, образование и местоположение вашей аудитории. Эти данные помогут вам создать точные сегменты целевой аудитории, на которых будет сосредоточена ваша маркетинговая кампания.
Понимание потребностей и болевых точек. Нужно точно понять, что ваши потенциальные клиенты ищут и какие проблемы хотят решить с помощью вашего продукта или услуги. Это поможет вам предложить решения, которые удовлетворяют их потребности.