6. Сравните поведение: Если возможно, наблюдайте за человеком в разных контекстах и ищите различия в его словах, жестах, эмоциях.
На практике:
– Метод: Создайте ментальную или письменную карту контекста для каждой ситуации. Например: «Социальное окружение: начальник и коллеги. Физическая среда: офис. Культурные нормы: профессионализм. Ставки: репутация». Затем сопоставьте поведение с этой картой.
– Пример: Если человек на совещании говорит только то, что ожидает услышать руководитель, но в неформальной беседе выражает сомнения, контекст (присутствие авторитета) объясняет его ложь.
– Упражнение: В течение дня анализируйте контекст каждого разговора. Запишите, как социальные, физические или культурные факторы повлияли на поведение человека.
Ловушки и ограничения
Контекст – мощный инструмент, но он может ввести в заблуждение, если интерпретировать его неправильно. Вот несколько ловушек:
– Стереотипы: Предположение, что человек всегда лжёт в определённом контексте (например, на работе), может привести к ошибочным выводам.
– Индивидуальные различия: Некоторые люди менее чувствительны к контексту и ведут себя одинаково в разных ситуациях.
– Скрытые факторы: Контекст может включать неочевидные элементы, такие как личные переживания человека (например, недавний стресс), которые вы не учли.
Чтобы избежать ошибок, я всегда проверяю свои выводы, сравнивая поведение в нескольких контекстах и задавая уточняющие вопросы.
На практике:
– Техника: Если поведение кажется подозрительным, измените контекст (например, переведите разговор в неформальную обстановку) и наблюдайте за изменениями.
– Упражнение: Попросите человека обсудить одну и ту же тему в двух разных условиях (например, в офисе и за обедом). Отметьте, как контекст влияет на его открытость.
Практическое упражнение: Карта контекста
Чтобы научиться анализировать контекст, выполните следующее упражнение:
1. Выберите 3—5 ситуаций, где вы наблюдаете за поведением одного или нескольких людей (например, на работе, с друзьями, в семье).
2. Для каждой ситуации составьте карту контекста:
– Социальное окружение: Кто присутствует? Какова их роль?
– Физическая среда: Где это происходит? Формально или неформально?
– Культурные нормы: Какие ожидания или правила действуют?
– Ставки: Что человек может выиграть или потерять?