Приоритеты: «Какой ключевой приоритет важен для тебя в проекте/ситуации сейчас?» Цель: выявить самые актуальные задачи, нуждающиеся в особом внимании.
Смысл: «Почему именно это для тебя актуально сейчас?» Цель: определить взаимосвязь конкретной цели с общим проектом или жизненными задачами.
Результат: «Какой конкретный результат ожидаешь достигнуть?» Цель: сформировать точное представление о желаемом результате (SMART-критерии).
Усиление: «Каким образом ты можешь усилить полученный результат?» Цель: стимулировать движение к более высоким целям и расширению границ возможного.
Точка невозврата: «Что станет переломным моментом в проекте?» Цель: обозначить этап перехода на качественно иной уровень.
Стратегии: «Какие стратегии позволят тебе достичь желаемого результата?» Цель: оценить имеющиеся возможности, пути реализации и оптимальный алгоритм действий.
Ресурсы: «Какие ресурсы необходимы для успеха?» Цель: идентифицировать недостающие элементы (время, финансы, персонал, знания, компетенции и др.).
Реальность: «Что произойдет, если выбранный метод не принесет нужного результата?» Цель: подготовить альтернативные сценарии и минимизировать негативные последствия.
Первые шаги: «С чего планируешь начать выполнение задачи?» Цель: подтолкнуть к началу активных действий.
Ответственность: «Когда обсудим промежуточные результаты и следующий шаг?» Цель: убедиться, что сотрудник берет на себя обязательства и готов реализовывать намеченный план.
Чтобы качественно слушать, нужно иметь понятие о ценностях.
Совпадение по ценностям вызывает в людях ту самую «химию», когда с человеком хорошо.
Американский психолог Милтон Рокич всю жизнь изучал ценности людей и дал такое определение: «Ценность – это устойчивое убеждение в принципиальной предпочтительности некоторых целей или способов существования перед другими».
Все люди обладают одними и теми же ценностями, но в неодинаковой степени. Рокич разделил их на терминальные, касающиеся целей индивидуального существования, и инструментальные, связанные с образом действий и достижения целей. Я приведу его списки, хотя те или иные ценности мы с вами можем называть по-другому.
Терминальные ценности:
активная деятельная жизнь (полнота и эмоциональная насыщенность жизни);