Первая психологическая помощь (ППП): Забота, а не «Лечение»
Разработанная под эгидой Всемирной организации здравоохранения (ВОЗ), Международной федерации обществ Красного Креста и Красного Полумесяца и других гуманитарных организаций, ППП – это не инструмент для специалистов-психологов, а набор навыков для любого человека, оказывающегося рядом с пострадавшим. Это не «терапия» и не дебрифинг. Ее суть – в создании ощущения безопасности, спокойствия, связи с другими людьми и надежды.
Ключевые принципы Первой психологической помощи (принципы «Смотреть, Слушать, Направлять»):
– Не навреди: Не заставлять людей говорить о том, о чем они не готовы. Уважать их частную жизнь и достоинство.
– Обеспечить безопасность и комфорт: Помочь людям удовлетворить базовые потребности – вода, еда, теплое одеяло, информация о близких.
– Успокоить и утешить: Быть рядом, выслушать без осуждения, заверить, что их реакции нормальны.
– Оказать практическую помощь: Помочь связаться с семьей, найти информацию о доступных службах поддержки.
– Восстановить связь с другими: Помочь воссоединиться с близкими, не оставлять человека в одиночестве.
– Вселить надежду и укрепить ресурсы: Подчеркивать сильные стороны человека, его способность справиться с ситуацией.
Этот подход нашел свое применение в самых разных уголках мира, от зон стихийных бедствий до мест террористических атак.
Институционализация помощи: От волонтеров до Государственных служб
По мере развития теории и практики, экстренная психологическая помощь начала приобретать организационные формы.
– Международный Красный Крест исторически играл ключевую роль, предоставляя психосоциальную поддержку наряду с медицинской помощью в зонах конфликтов и катастроф по всему миру.
– В США была создана Национальная организация помощи жертвам (NOVA), которая стала одним из пионеров в обучении волонтеров и специалистов по работе с жертвами преступлений и катастроф.
– В России мощным толчком к созданию государственной системы экстренной психологической помощи послужила серия трагических событий 1990-х годов. В 1999 году был создан