Открытая коммуникация – это стиль общения, который характеризуется честностью, прозрачностью и доступностью информации между участниками взаимодействия. Вот ее составляющие:
Честность и прозрачность – открыто делится своими мыслями и чувствами без скрытых мотивов и манипуляций.
Активное слушание – внимательное принимающее слушание собеседника.
Обратная связь – конструктивная реакция, уважительная и эмпатическая оценка услышанного.
Уважение к различиям – признание и уважение мнений, взглядов и культурных различий других людей.
Отсутствие страха – не боятся выражать свои мысли и чувства.
Совместное решение проблем – возможность находить совместные решения и достигать согласия.
Открытая коммуникация играет ключевую роль в построении доверительных отношений.
Доверие – это уверенность в надежности, честности и добросовестности другого человека. Оно означает готовность полагаться на партнера, ожидая, что он будет действовать справедливо, предсказуемо и в ваших интересах.
Доверие включает в себя:
Готовность делиться информацией и ресурсами.
Готовность или желание сотрудничать, помогать.
Выполнение договоренностей и обещаний.
Частота и качество взаимодействий.
Низкая конфликтность.
Ощущение безопасности в присутствии партнера.
Так, доверие измеряется через сочетание методов, отражающих как внутренние ощущения, так и внешнее поведение участников общения.
По статистике за 1-е полугодие 2025 г. в России на 10 браков приходится 8 разводов.
По данным опросов браки распадаются:
в 23% случаев из-за проблем в коммуникации.
в 21% случаев из-за утраты доверия партнеров.
Цитаты великих людей об открытой коммуникации и доверии:
Далай-лама XIV:
«Чем больше мы открыты друг к другу, тем больше мы можем достичь. Открытое общение – это путь к пониманию и миру.»
Бенджамин Франклин: