Ключевые паттерны Модели Милтона (с примерами для презентаций/тренингов):
Номинализации: Превращение глаголов (процессов) в существительные (вещи). Создает абстракцию, которую слушатель наполняет своим смыслом.
Пример: "Ваше обучение сегодня может привести к новому пониманию и личному развитию". (Вместо: "Вы обучитесь сегодня, поймете тему и разовьете навыки" – что звучит как директивное обещание).
Неспецифичные глаголы (Удаленный референтный индекс): Глаголы, не уточняющие как именно происходит действие.
Пример: "Вы можете начать замечать, как эти идеи применяются в вашей работе". (Вместо: "Вы проанализируете три кейса и внедрите одну технику" – что ограничивает).
Модальные операторы возможности/необходимости: Слова, указывающие на возможность, желательность или необходимость, без принуждения.
Пример: "Вы можете обнаружить, что это знание полезно для вас". "Для достижения цели важно учитывать эти факторы".
Универсальные квантификаторы: Обобщающие слова ("все", "всегда", "никогда", "каждый"). Используются осторожно, часто в сочетании с паттернами смягчения.
Пример (осторожный): "Многие люди начинают чувствовать большую уверенность, когда они осознают свои сильные стороны". (Избегайте: "Все сразу становятся уверенными" – это неправда и вызовет сопротивление).
Пресуппозиции: Утверждения, которые принимаются как истина в рамках высказывания, независимо от основного сообщения. Встраивают идеи незаметно.
Пример: "Осознавая важность этой темы, давайте рассмотрим ключевые принципы". (Пресуппозиция: Важность темы уже осознана).
Пример: "Прежде чем вы ощутите полную пользу от этого метода, важно понять его основы". (Пресуппозиция: Вы ощутите пользу).
Сознательное/Бессознательное разделение: Разделение процессов между сознанием и бессознательным.
Пример: "Ваше сознание может анализировать эту схему, в то время как ваше бессознательное уже начинает искать способы ее применения". (Легитимизирует интуитивные озарения).
Кавычки (Маркированная аналогия): Рассказ истории или метафоры как бы от другого лица или в "кавычках", снижая сопротивление.
Пример: "Один мой коллега, работающий в сложной сфере, как-то сказал: 'Иногда кажется, что идеи – как семена. Даже на каменистой почве упорства одно из них может дать неожиданный росток решения'". (Сообщение о ценности упорства подано как чужой опыт).