NLP на каждый день - страница 7

Ошибки – не провалы. Это информация, которая помогает скорректировать действия.

Пример:

Не получилось закрыть сделку? Можно винить себя. А можно спросить: «Что я могу сделать по-другому в следующий раз?» – и расти.

Это и есть гибкость мышления, которую даёт НЛП.

Вместо вывода

Эти принципы – как внутренняя настройка. Если вы начинаете мыслить в духе НЛП, вы:

– Смотрите шире;

– Гибче реагируете;

– Осознаннее общаетесь;

– Лучше понимаете себя и других.

И это – база, на которой строятся все техники, которые мы разберём дальше.

А теперь – к практике. В следующей главе мы начнём с самого важного навыка НЛП: выстраивания раппорта, то есть способности быть с другим человеком «на одной волне».

Наверняка вы замечали: с одними людьми общение идёт легко – словно вы давно знакомы. А с другими – всё скрипит: недопонимание, напряжение, будто вы говорите на разных языках.

Почему так? Ответ – в раппорте.

Что такое раппорт?

Раппорт – это состояние взаимного доверия, понимания и согласованности между людьми. Это когда вы «на одной волне» – без напряжения, без принуждения.

Когда вы входите в раппорт, другой человек открывается, слушает, доверяет, чувствует комфорт.

В НЛП раппорт – это первый шаг к любой эффективной коммуникации. Без него техники не работают. С ним – даже простые слова приобретают силу.

Зачем нужен раппорт?

– В личном общении – помогает сблизиться, понимать без слов.

– В переговорах – снимает сопротивление.

– В продажах – повышает доверие.

– В управлении – укрепляет авторитет без давления.

– В семье – успокаивает конфликты и создаёт чувство поддержки.

Простой пример:

Вам нужно донести идею до коллеги. Если между вами нет раппорта – он слушает формально, с напряжением.

Если вы настроены друг на друга – он открыт, вовлечён, вас слышат.

Как выстроить раппорт: практические шаги

В НЛП есть конкретные инструменты, которые позволяют настроиться на другого человека.

1. Зеркаливание (Matching)

Это ненавязчивое копирование поведения собеседника:

– Поза

– Темп речи

– Жесты