Возможно, это звучит безумно, но вам следует подумать о том, как продукты и функциональные возможности, над которыми вы работаете, смогут изменить мир. Если вам трудно это сделать, вот несколько советов:
• Попробуйте связать преимущества продукта с базовыми человеческими потребностями, такими как безопасность, дружба или самооценка.
• Начните мозговой штурм фразой: «Если бы у меня была волшебная палочка, то…».
• Запишите, что реально мешает, и продолжайте работать.
• Найдите коллегу, который сыграет роль практика-пессимиста в вашем мозговом штурме.
• Напишите себе напоминание всегда мыслить масштабно.
• Начните планировать функциональность продукта с написания пресс-релиза.
Позвольте себе мечтать.
Многие инженеры комфортно чувствуют себя с теми, кто мыслит аналитически. Инженеру проще отстаивать свою позицию с помощью данных, а не харизмы. Продукт-менеджер должен владеть обоими подходами.
Нам хотелось бы, чтобы все наши коллеги обладали совершенным логическим умом, но в действительности людей нужно воодушевлять и создавать у них эмоциональный подъем. Электронная таблица с блестящими расчетами не столь убедительна, как фраза вроде: «Эти цифры заставляют меня поверить, что игра стоит свеч».
Авторитет – главный актив продукт-менеджера. Конечно, любой руководитель или инженер может изучить вашу электронную таблицу и прийти к тем же выводам, что и вы, но они пригласили вас в команду за тем, чтобы избавиться от такой необходимости. Они ждут, что вы изучите ситуацию и предложите решение. Ваша обязанность – двигать команду вперед, невзирая на неопределенность.
Чем больше вы уверены в требуемом результате, тем убедительнее ваша речь и тем более серьезное впечатление вы производите. Если ваша правота подтвердится, то ваш авторитет вырастет и в будущем вы сможете убеждать команду в более масштабных вещах. Если же вы ошибетесь, то в следующий раз вероятность доверия вам команды будет ниже.
Сказанное не означает, что теперь вам нужно пользоваться исключительно харизмой. Зачастую данные – наилучшее средство убедить инженера, действующее гораздо эффективнее, когда вы еще не завоевали авторитет у команды. Помните, что для того, чтобы быть эффективным продукт-менеджером, следует использовать весь арсенал инструментов, имеющийся в вашем распоряжении.