Принятие решений – компетенция менеджеров
Все ваши зоны ответственности нужно уместить в одну неделю. Недельный цикл – базовый. Когда поймете, что по времени не успеваете, тогда нужно будет делегировать дела, отдавать на аутсорс, напрягать своих подчиненных. Главное – быть во главе процесса.
Задача управляющего процессом не отчеты писать, а принимать решения. Если вы хотите все делать своими руками, из вас получится плохой менеджер.
На какой бы вы должности не находились, всегда поднимайтесь. Есть хорошая управленческая метафора: существует два формата работы – курица и орел. Менеджер должен быть орлом. Исполнитель, должен быть больше курицей. Курица орудует все время лапой внизу, очень чётко видит детали на земле в небольшой области вокруг себя. Орел парит и видит картину в целом.
Однако не нужно заблуждаться и думать: «я вот сижу, принимаю решения и ничего не делаю». Принимать решения – это чертовски сложная работа. Именно поэтому, она доверяется менеджеру.
Когда вы планируете зоны ответственности и время на них, вы должны понимать, что вы в этих зонах ответственности принимаете решения вы, а исполняют действия ваши сотрудники, ваши подчиненные. И лишь небольшую часть исполнительских задач вы должны взять на себя.
Я столкнулся с этой проблемой – я был маниакально сконцентрирован на личной продуктивности. Все время старался сделать больше за единицу времени. Например, я делал отчет за час, я усовершенствовал свои навыки и теперь делаю его за тридцать минут, отлично! Затем другую задачу, я начинаю выполнять быстрее. Затем еще…
В итоге я стал похож на белку в колесе – чем быстрее бежишь, тем быстрее оно крутится. Единственный шанс остановиться – это взлететь и разложить все по полкам.
Поэтому необходимо научиться ценить это высвобождающееся время, а не заполнять его новыми рутинными задачами. Если вы не учитесь его ценить и взлетать, наблюдать сверху, планировать, понимать в какой промежуток времени вы можете уложить свои задачи, то новые задачи, начинают появляться непонятно откуда, и заполняют все высвободившееся время.
Каждому кусочку вашей работы вы должны уделить внимание, отвести определённое количество времени. Что еще? Каждый день планируйте время на непредвиденное.
Задания на проработку по системности
ПЕРВОЕ: уделите час времени на анализ всех ваших действий, это называется охват всей системы работы или helicopterview – обзор с вертолета. Поднимитесь мысленно наверх и посмотрите на то, что вы делаете, как это выглядит детально, как расположить все зоны вашей ответственности. За какие процессы вы отвечаете на своей должности?