Вам необходимо собрать всю имеющуюся информацию, систематизировать все свои действия – это второе. Создайте пошаговый план. Задавайте вопросы, проведите ревизию своей памяти – какой информацией вы владеете. Если нет достаточной информации, тогда собирайте ее из профессиональных источников, это могут быть журналы, газеты, профессиональные подписки – то, что связано с вашей должностью.
Итак, задача простая, составить список всех зон ответственности и добавить их описание.
Приведу пример из сферы HR. Рассмотрим 9 зон ответственности HR, как выделяет их CIPD (Chartered Institute of Personell and Development). У меня есть свое видение на это счет (другая доказательно-практическая база) и мое деление работы HR состоит из 8 зон ответственности, но я назову вам все классические 9. А вы уже подстроите их под себя.
Пример по зонам ответственности:
1. Рекрутинг, селекшн. Найм и отбор персонала. Создание кадрового резерва.
2. Оплата. Оплатные схемы и систематизация финансовой мотивации.
3. Взаимодействие с сотрудниками. Например, В США развиты профсоюзы, и там с профсоюзами ведет переговоры HR. У нас эта функция связана не столько с работой с профсоюзами, сколько с получением обратной связи от сотрудников.
4. Трудовое законодательство.
5. Охрана труда и безопасность труда.
6. Организационный дизайн. Это то пространство, куда эйчаров обычно не пускают. Это прерогатива тех HR, которые разбираются в бизнесе настолько, что могут дать дельный совет, как построить структуру компании – это и называется организационный дизайн, когда эйчар консультирует владельца бизнеса и управляющих директоров.
7. Вовлечение сотрудников. Основная цель: уменьшение текучки кадров и все, что с этим связано, помимо финансовой мотивации. Взаимосвязь есть, но если финансовая мотивация краткосрочна, то вовлечение – это долгосрочная мотивация, Сюда входят бонусы за выслугу лет, кунштюки, которые вручаются самым лучшим (фитнес-карты, например), рейтинги сотрудников, нематериальные бонусы.
8. Охота на таланты. Кроме того, что вы сами воспитываете своих сотрудников, вам нужно искать их, «хантить». Это зона, в которой эйчар, должен держать глаза открытыми, а ушки на макушке, чтобы вовремя приметить нужного сотрудника в своей или другой компании и оперативно включить его в систему управления талантами.