Читать Ключевые идеи книги: Ускорение перемен. Как придать вашей организации стратегическую гибкость для успеха в быстро меняющемся мире. Джон Коттер - Smart Reading

Мир меняется стремительно – настолько, что мы уже не поспеваем за переменами. Новые тенденции, оригинальные продукты неожиданно возникающих компаний, терабайты информации ежедневно – все это дает нам невиданные возможности, но также чревато неожиданными рисками.

У любой компании есть стратегия развития, однако мало кто привык к тому, что эту стратегию нужно пересматривать каждые несколько лет. Если вы не меняетесь – вы рискуете. Такова цена за условия, в которых мы все оказались.

Любая компания на заре своего развития была мобильной и дерзкой, никакие перемены ей были не страшны. Но растут обороты, увеличивается капитал, компания крепнет и в результате превращается в большого, довольно неповоротливого финансового динозавра. Вся ее деятельность – от подбора сотрудников до бюджетирования – теперь управляется жесткими иерархическими принципами. Это удобно, в таких условиях можно работать месяцы и годы, если финансовые и социальные условия благоприятны. Но в современном мире каждый день что-то происходит, меняется, обновляется. И жесткий иерархический скелет быстро перестает выдерживать такой темп конкуренции – он ломается.

Было бы несправедливо относиться к иерархической структуре как к пережитку бюрократизированного XX века. Это одно из самых важных управленческих открытий минувшего столетия: иерархическое управление обеспечивает постоянную бесперебойную работу компании. Большинство сотрудников принимают такую систему на ура. Такова прихоть человеческого сознания: люди не любят меняться, им нужно, чтобы все оставалось на своих местах. К тому же они беспокоятся о том, как не потерять уже наработанный капитал, статус, власть. Но в один вовсе не прекрасный для компании день окажется, что:

▶ реализация важных инициатив вновь и вновь поручается одним и тем же сотрудникам, которые, может быть, не очень хорошо справляются с такой работой;

▶ скорость взаимодействия между подразделениями компании явно недостаточна, чтобы отвечать новым вызовам;

▶ значительная часть рабочей информации, циркулирующей между отделами, искажается, да и вся сложившаяся система коммуникации оставляет желать лучшего.

Спохватившись, руководство компании может попытаться изменить социальный климат в коллективе, переоборудовать внутреннее пространство офиса. Но даже если оно сделает прозрачными стены между отделами, делу это мало поможет, ведь сама иерархическая система управления сохранится.