Читать Ключевые идеи книги: Работа без страха. Как создать в компании психологически безопасную среду для максимальной командной эффективности. Эми Эдмондсон - Smart Reading

Оригинальное название:

The Fearless Organization: Creating Psychological Safety in the Workplace for Learning, Innovation, and Growth

Автор:

Amy C. Edmondson

www.smartreading.ru

Для эффективности компании найти и нанять самых лучших и талантливых специалистов – это лишь полдела. Чтобы потенциал раскрылся, необходимо создать для них соответствующую психологически безопасную рабочую среду.

Психологическая безопасность на работе предполагает не только то, что сотрудникам любой должности и статуса комфортно вместе работать. В первую очередь это отсутствие риска эмоционального насилия, угроз или лишения права голоса.

В такой атмосфере люди – врачи, учителя, менеджеры, военные, инженеры или шахтеры:

▶ уверены, что могут высказаться и будут услышаны;

▶ знают, что никто не оскорбит и не унизит их за ошибки и неудачи;

▶ не скрывают свои промахи, открыто обсуждают проблемы и тревоги;

▶ пользуются взаимным уважением, доверяют друг другу и руководству;

▶ чувствуют вовлеченность в работу и высокую мотивацию;

▶ ищут инновации и не боятся рисковать ради успеха проекта;

▶ быстро и эффективно обучаются новому.

В командах с высоким уровнем психологической безопасности:

▶ растут инициатива, креативность и профессионализм;

▶ ошибки быстро исправляются, а проблемы не накапливаются;

▶ координация и общение на всех уровнях происходят без лишнего напряжения;

▶ конфликты вовремя и эффективно решаются;

▶ этническое и социокультурное разнообразие не становится проблемой общения.

Психологическая безопасность не освобождает команды от проблем и не страхует от неудач, но дает людям уверенность в том, что любые рабочие проблемы и трудности могут быть решены без серьезных последствий, в том числе эмоциональных.

Психологическую безопасность можно сравнить с воздухом, которым мы дышим на работе. От его качества зависят наше настроение, мотивация, работоспособность, креативность и здоровье. А иногда даже жизнь – работников или клиентов.