Читать SMM. Практическое руководство - Татьяна Ефимова

© Татьяна Николаевна Ефимова, 2023

ISBN 978-5-0059-4897-7

Создано в интеллектуальной издательской системе Ridero

Очень мало действительно хорошей и полезной литературы по SMM, где авторы делятся практическими знаниями, а не льют воду. Очень много информации пустой и ненужной. «SMM-гуру» со своими теоретическими советами, посредственными лекциями и платными курсами, как говорится, заполонили всю планету. Но настольных книг в помощь SMM-специалисту, которые могли бы облегчить практическую часть работы недостаточно.

Поэтому в этой книге собран весь мой практический опыт работы за 8 лет: исследования, статистические данные и доступная информация от самих социальных сетей. Здесь я делюсь планом построения SMM-стратегии, как составить контент-план, как управлять репутацией в сети, рассказываю об основных способах раскрутки канала (сообщества) и привожу полезные формулы для расчета бюджета, эффективности рекламы. Это моя настольная книга. И, надеюсь, она будет полезна и вам.

Отмечу, что книга не предназначена для новичков в SMM, которые только начинают изучать функционал социальных сетей, а скорее будет полезна работающим специалистам.

SMM (англ. Social Media Marketing) – маркетинг в социальных сетях, комплекс мероприятий по использованию социальных медиа в качестве каналов для продвижения компаний или бренда и решения других бизнес-задач.

Основные задачи маркетинга в социальных сетях:

1) продвижение бренда (брендинг),

2) повышение лояльности аудитории,

3) увеличение посещаемости сайтов различных компаний.

Инструменты SMM:

1) публикация контента,

2) общение с аудиторией,

3) прямая реклама,

4) работа с откликом аудитории (позитивным и негативным).

Методы работы:

1) создать представительство компании в социальных сетях,

2) работа с блогерами,

3) репутационных менеджмент,

4) брендинг.

SMM начинается с определения целей и задач: что мы хотим, зачем нам это надо (для репутации бренда, общаться с потребителями, повысить узнаваемость и т.д.). Конечно, необходимо понять, кто наша целевая аудитория (ЦА), определить преимущества компании, изучить конкурентов, выбрать какие социальные сети мы будем развивать, что получит от них потребитель.

Одним словом, SMM начинается с разработки стратегии.

Классическая SMM-стратегия состоит из следующих пунктов: