Читать Технология наставничества - Артем Долганов

Всё началось с того самого письма, на которое я, как эксперт, не смог внятно ответить. Это была моя минута позора, но начну по порядку. Не люблю долгих представлений, поэтому очень кратко расскажу о себе и как появилась эта книга.

Я, среднестатистический внутрикорпоративный бизнес-тренер в крупной промышленной компании, получил заказ на разработку тренинга для наставников на производстве. Кто в теме, тот знает, что в основе движка любого навыкового тренинга лежит задача сформировать определённый набор знаний, умений и установок, чтобы участник после такого обучения смог эффективно выполнять поставленные задачи на работе. Для этого нужна некая базовая модель или концепция, проще говоря понятная методика, или алгоритм (делай раз, делай два), после освоения которого, участник сможет выполнять некий тип работ более качественно. Например, в тренинге по основам управления часто лежит управленческий цикл или его вариации, что в дальнейшем руководитель мог более грамотно планировать работу, организовывать, контролировать, мотивировать и развивать своих подчиненных. В тренинге по продажам – 5 шагов продаж, которые являются необходимой базой для правильной работы с клиентом. В развитии лидерства – модель эмоционального интеллекта, в управлении проектами – система pmBOK или Agile-подход и т. д.

Пообщавшись с заказчиком тренинга для наставников, руководителем и методологом было принято решение взять за основу модель пятилистника наставничества, авторства Ольги Жеребиной. Автор изначальной модели придумала и апробировала свой метод работая в компании 1С, а сейчас этот инструмент открыто гуляет в сети интернет в виде общей модели. Если поискать в интернете, можно найти массу положительных отзывов наставников из самых разных сфер, но в основном из педагогики. Однако, если пытаться углубляться в данный метод и его наполнение, то невозможно найти первоисточника, где пятилистник описан более детализировано, чем просто схема. Если не верите, поищите сами. А если найдете, то поделитесь со мной, я буду благодарен.

Вернемся к предыстории. Сначала я разработал тренинг по наставничеству под запрос, начал его проводить. Потом мой непосредственный руководитель поставил задачу передать этот тренинг другим тренерам. Результатом передачи должна быть их возможность самостоятельно вести этот тренинг. Чувствуете? Наставничеством запахло? Подождите, пока рано. Хотя скажу честно, в своём подходе по передаче тренинга другим преподавателям я транслировал метод пятилистника и сам допускал некоторые ошибки. А это я осознал, пока писал данную книгу. Надеюсь, что, читая ее, вы не наступите на мои грабли.